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面对快速增长的旅客客流,福州边检站执勤业务三科的9名女警,自创“十点快乐服务法”,既把快乐带给了“两马”旅客,同时也得到了快乐的收获。
经常乘坐“两马”客轮的台胞陈璟翔,1日中午再次登上马尾客运码头,当他看见边检女警官们灿烂的笑容,忍不住感叹:“她们身穿制服,脸带微笑,感觉既威武、又亲切,让每次的‘两马’之行都变成了一个愉快的旅程!”
“十点快乐服务法”是执勤业务三科警花们在日常服务旅客过程中,大家你一言,我一语地总结出来的:“微笑多一点,嘴巴甜一点,做事多一点,行动快一点,说话轻一点,效率高一点,脾气小一点,理由少一点,脑筋活一点,肚量大一点。”
业务三科教导员高群清说:“学会快乐,用好快乐,快乐空间会变得更大。”(胡苏)