今年以来,黄山市徽州区紧抓文明创建工作,以此来优化旅游发展环境。该区通过开展一系列文明创建活动,进一步提高了徽州区旅游接待的文明形象,营造了优良的旅游接待环境。
最近,该区调整了旅游行业精神文明创建工作领导小组,区旅游局一把手亲任组长,并把4A景区纳入领导小组成员单位,充实了创建力量,同时结合实际,制定出台了2008年全区旅游行业精神文明创建工作实施方案,从组织和机制上保障了该区文明创建工作。
同时,各景区(点)、主要宾馆、酒店普遍开展了“迎奥运、讲卫生、讲文明、树新风”系列活动。徽州区旅游局先后组织20余人次走向街头、下到企(事)业,开展文明创建、卫生整治,参与指导和督查工作;唐模、呈坎等4A景区,组织力量先后对水圳、水街、水渠、水沟开展大规模清淤、除草、保洁和绿化苗木补植,更换环保垃圾设施,更换制作了与景区相匹配的古色古香的景区标识牌;唐模景区与镇政府联手开展了乱搭乱建清理,还投入2万余元新建垃圾环保处理房一座;呈坎景区投入十余万元,配备了环境安全电子监控系统,并每天播放古典音乐,增加游客娱悦视听效果;潜口民宅景区则以打造一台高质量民俗节目,展示传统徽州手工雕刻风采为主题的徽文化展示活动为契机,把更多的文明元素引入景区,以丰富游人视听。
该区还在全旅游行业开展献爱心活动。四川大地震发生后的第二天,在没有上级指令的情况下,该区旅游局立即拟定了向四川灾区献爱心的募捐通知下发到区内各旅游企(事)业单位,局机关干部职工及区内旅游行业各单位纷纷向灾区捐款捐物。到目前,该区旅游行业已捐献善款和缴纳特别党费总计55918元人民币。充分展现了旅游行业人“一方有难、八方支援”的文明素养。
该区各景区(点)、主要宾馆、酒店均对导游、讲解员、服务员普遍开展了文明用语、礼貌接待、优质服务活动,统一着装、配证上岗,规范文明服务、文明接待行为。华商山庄景区以迎“五一”、“迎徽商大会”、“迎奥运火炬传递”为契机开展全员文明服务大练兵,制定方案,开展全员培训和环境大整治,消灭卫生死角,配置7台红外线监控设备,实行24小时监控,确保了中国国际徽商大会顺利召开及奥运火炬传递接待的万无一失,受到社会各界好评。