打造武威旅游信息化综合服务平台

旅游业是信息最为密集的行业之一，应用先进的信息化科技手段就是如虎添翼，将促进旅游业新的腾飞。所以，武威旅游的当务之急就是顺应旅游信息化之潮流，整合各种信息资源，利用领先的电信网络和技术，打造优秀的旅游信息化综合服务平台，为游客提供高效优质的服务。

旅游信息化综合服务平台，应集旅游咨询、电子商务、投诉、救援等功能于一体，由政府进行战略部署，旅游部门与电信部门进行强强联合，充分发挥丰富的旅游资源和强大的电信网络资源这两大优势，整合各种信息资源，利用先进的电信网络和技术，将全市的景区、饭店、旅行社、旅游企业及游客结合起来，携手打造武威旅游信息化综合服务平台，为实现旅游信息资源共享提供可靠支持，为旅游行业的管理创新、体制创新和市场创新探索出一条信息化之路。

旅游信息化综合服务平台主要由旅游VPN专网平台、旅游声讯服务平台、旅游短信接口平台组成。旅游VPN专网平台，主要提供将各地旅游服务中心、酒店以及其它第三方信息平台与中心数据库相连；旅游声讯服务平台，就是在全市范围内开通旅游特服号码，提供各地固定电话、移动电话用户话音信息服务，并支持话音预付费业务；旅游短信接口平台，主要提供由移动、小灵通、联通等移动短信与声讯平台对接，实现移动通信手机通过短信方式与综合服务平台的信息互通。

旅游信息化综合服务平台开通后，游客可以通过发送短信、电话直接拨打武威旅游特服热线、或直接通过互联网进入武威旅游服务网查询信息，享受内容丰富、方便实惠的旅游资讯服务。游客通过武威旅游信息化综合服务平台，可以提前预定全国范围内的酒店、机票、旅游线路等，可以获得专业的旅游策划服务，还可与公安、消防、医院等部门合作，建设武威旅游救援体系。游客如果遇到突发情况，通过旅游信息化综合服务平台请求援助和支持，服务中心将立即启动突发情况的解决预案，并联合120、122、110、119等各相关单位紧急处理。

武威旅游信息化综合服务平台的建设，将进一步整合全市各类旅游资源，建立健全旅游服务体系，加强旅游行业规范建设和监督，使旅游企业的服务进一步向社会、家庭开放，让游客享受高效便捷的服务，从而打造出武威旅游服务的第一品牌。