甘南州游客服务中心自2008年5月27日揭牌运作以来，按照州旅游局的工作部署，抢抓机遇，精心组织，合理安排，在短短的两个月时间内完成了对全州各类宾馆（饭店）及相关旅游设施的摸底登记。经统计，全州现有各类宾馆（饭店）178家（其中：星级饭店34家），农、林、藏家乐586户，已具规模的240户，旅游接待床位数14347张，餐厅日接待量达到36563人次。同时，该中心还与省内50多家旅行社签订了友好合作协议书；与州内各星级宾馆签订了旅游团队住宿优惠协议书；与惠达集团甘南客运公司签订了旅游包车协议；与出租车行签订了出租车旅游包车协议；与甘肃金色大漠旅行社联合推出国内外多条精品旅游线路；协调西北航空公司成立了阳光机票甘南售票处，填补了州内无直接出售折扣飞机票的空白。为了进一步规范甘南州的旅游服务体系，更好地发挥其应有的作用，该中心还对专业导游的资格证进行了核查,建立了甘南州导游人员人才库，设立了监督栏，加大对导游人员的培训和监督力度，对提高我州导游队伍的综合素质起到了极大地促进作用。针对我州旅游商品开发、销售形不成规模的弱点，该中心在认真调研市场的基础上，积极与各县市旅游部门协调，将各县市生产加工的旅游商品及地方特色产品统一集中到州游客服务中心展示，现旅游商品展示厅已具有全州不同类型的旅游宣传折页，各类VCD、DVD宣传光碟、书籍、旅游地图、洮砚、唐卡等各种旅游商品，让更多的外地旅游者全面了解“九色甘南香巴拉”旅游的文化底蕴和独特魅力，为加快旅游商品开发，适应旅游市场需求打基础、造氛围。为便于市民出外及周末休闲度假，州游客服务中心特意推出了国内外特价旅游线路及州内周末休闲度假线路，并协助省内外18家旅行社完成了实地考察踩线工作。中心员工在认真宣传业务的基础上还招聘业务宣传员发放业务宣传单，使市民及时掌握了更多的旅游信息。开业至今，已有1.4万多人次前来咨询业务，该中心已形成以旅游咨询服务，精品线路推介，专业导游服务，各类票务代理，住宿餐饮预订为一体的旅游咨询服务体系，极大的提高了我州的旅游服务质量和服务水平，为甘南旅游业的健康发展发挥着较大的促进作用。