郑州市民港澳“自由行”启动,购物成为必不可少的旅游项目,但是买到水货怎么办?成为许多游客的担忧。
“都说香港的电子产品又好又便宜,没想到居然也有水货,总不能再回香港去退货吧。”游客梁先生前段时间去香港帮朋友买了一款最新的诺基亚手机,可回来没几天就出了问题,拿到维修站一问,原来是个水货。看着几千元买回来的水货手机,梁先生犯了难:这可怎么办?
据业内人士介绍,像梁先生这样的情况并非个例,每年都会有很多人“中招”。香港作为一个自由港,其电子产品中有行货、水货之分,而且水货进行买卖是合法的,水货的售价一般比较低,但是水货只能由出售的商店负责售后服务,不能得到香港或中国内地的保修服务,因此购买水货电子产品虽然便宜但要承担一定的风险。难道在香港买到水货就只能自认倒霉了吗?
那倒不然,根据香港旅游部门的规定,游客所购物品若有质量问题,可持发票在14日内向商家退换商品或全额退还货款,若商家刁难,游客可投诉到香港消费者委员会或者香港警局。
此外,业内专家指出,如果游客是在旅行社指定的购物点购买的商品出现质量问题,那么,旅行社应负责为游客协调挽回损失。
省旅游局工作人员还提醒广大游客,随着春节“黄金周”的到来,又一个港澳游的高峰即将到来,为了避免麻烦,前往香港旅游在购物时最好还是货比三家,分清行货、水货,购物时记得索取发票。