2008年北京奥运会即将举行,目前东至县旅游局积极采取各种措施,努力做好奥运期间旅游服务和旅游安全工作。
东至县旅游局加强领导,严格落实责任制,由主要领导亲自抓,切实把奥运期间的旅游服务和旅游安全工作落实到岗位,落实到责任人;同时规范服务,要求旅游星级饭店要加强前厅、客房、餐饮等质量监控,加强安保工作和食品卫生安全管理;旅行社要选择资证齐全客运车辆、安全舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐馆场所和服务优质的购物场所并配备业务素质高的导游人员;各旅游景区要加强环境管理,改进卫生状况,确保环境质量,要加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的管理,规范完善旅游标识、标牌和公共信息符号,在危险地段增设警示牌;旅游质监所要加强旅游市场监管,坚决查处“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为。
此外,该局还积极排查隐患,确保安全。要求各旅游企业要制定严格的旅游安全管理制度,完善安全预案,提高全员的安全意识和应急能力;严格执行旅游安全工作报告制度,严格执行旅游安全工作报告制度,如遇突发紧急事件,要在第一时间迅速向县旅游局如实报告相关情况。各旅游景区要重点做好景区设施安全及开展大型活动时的人员疏导工作,对大型团队和重要接待事项要及时向县旅游局报告;星级饭店要保证消防、卫生和治安安全,接待重大团队要提前一天或在当日向县旅游局报告;旅行社要严格执行《东至县旅游局关于加强旅行社管理的意见》规定,7月20日—9月20日期间开展组团、地接业务实行送审、报告制度,提前三天书面向县旅游质监所报告团队情况(团队去向、人数、用车、保险购买等);奥运期间,该县旅游局将采取多种形式,及时发布旅游预警、提示信息,为游客出行提供安全引导。
近日,该县旅游局还要求各旅游企业要积极抢抓奥运这个难得的机遇,开展有针对性的形象宣传和市场营销工作。奥运期间,各单位要组织开展形式多样的旅游活动,悬挂宣传条幅,努力营造“全民奥运”的浓厚氛围,同时要求各景区(点)、旅行社、旅游星级饭店接待境外记者、媒体要第一时间报告县旅游局。同时要求质监所、各旅游企业要进一步落实应急值守制度,奥运期间严格执行24小时值班制度,确保奥运期间应急响应渠道和旅游投诉渠道畅通。