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长三角共推沪苏浙旅游质监联盟服务奥运活动月

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06
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近日,来自沪苏浙26个城市的旅游质量监督所长在南京召开会议,决定在奥运期间推出沪苏浙旅游质监联盟服务奥运活动月,江苏省中旅旅行社有限公司、南京中国国际旅行社有限公司、苏州中国国际旅行社有限责任公司等江苏省10家诚信旅行社示范单位,在会上向沪苏浙两省一市旅行社企业发出迎奥运、树新风、诚信经营倡议。上海、江苏、浙江两省一市和南京、杭州、苏州、宁波的旅游管理部门领导,26个城市旅游管理部门的行业管理处长受邀到会。

由沪苏浙两省一市和所辖26个市旅游质量监督所组成的旅游质监联盟,初步形成了覆盖沪苏浙三地、快捷高效处置旅游纠纷的旅游质监机制。与会代表一致同意,在服务奥运活动月期间,将以实际行动坚持奥运服务与旅游服务相结合,努力做好奥运旅游服务工作。在确保三地旅游投诉渠道畅通、处置纠纷快捷的基础上,进一步加强对旅游市场的监管力度,坚决查处“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为;进一步提高旅行社服务质量,坚持“诚信之上,质量第一”宗旨,加强质量防范意识,严格控制旅行社责任引发的质量投诉发生;采取多种工作形式,实行三地信息通报制度,及时反映三地旅游质量动态。

在会上,江苏省中旅旅行社有限公司、南京中国国际旅行社有限公司、苏州中国国际旅行社有限责任公司等江苏省10家诚信旅行社示范单位,向沪苏浙两省一市旅行社发出了“迎奥运、树新风、诚信经营”的倡议书。倡议就进一步展示江浙沪三地旅行社企业诚信经营新形象,推进江浙沪三地旅游市场的繁荣,提出了团结协作、互享旅游信息,自觉遵守法律法规,建立服务质量监督机制,坚决抵制和制止不正当竞争,坚决抵制和制止非法经营旅游活动和确保奥运期间旅游安全等六点要求,表达了旅行社企业以更加优质的服务支持奥运,服务奥运的决心与愿望。

会上,还举行了江苏旅游诚信网的开通仪式。

 
 
 
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