“5.12”汶川地震使广安旅游遭受重大损失,面对突如其来的灾害,该市采取措施,积极应对,全力启动恢复旅游市场。
一、领导重视、部门支持,形成推进旅游市场灾后复苏合力
为迅速推进广安旅游市场灾后复苏,市委、市政府果断做出实施爱心接力,进一步做大做强广安旅游业的决策。市委书记、市长带领分管领导和相关部门亲临旅游工作第一线进行现场办公,及时解决相关问题。市人大、市政协等各级各部门大力支持,帮助推动旅游市场复苏。积极开展旅游宣传主题活动,消除游客的恐惧心理,重树旅行社、游客到广安旅游的信心。
二、苦练内功、优化环境,夯实地震灾后旅游市场复苏基础
地震后,该市赓即组织力量,对全市旅游接待单位进行灾情排查,对发现的安全隐患进行彻底整改,确保游客生命财产安全。利用灾后初期短暂的生意清淡期,加强业务培训,开展全员奥运培训、细化服务达标、创建行业名牌、争当文明服务明星等活动,规范内部管理,提升服务水平。地震以来,该市旅游接待单位未发生一例擅离职守或因震灾而导致管理和服务不到位情况。
三、落实优惠政策、创新产品,增强旅游产品吸引力
为了尽快恢复旅游市场,该市及时引导全市旅游景区、星级饭店等旅游企业,制定灾后旅游市场优惠政策,包装推出专项旅游产品,增强旅游吸引力。一是制定优惠政策。部分主要景区面向游客推出了门票最低5折、停车免费、现金奖励等优惠政策,部分星级饭店开展了餐饮住宿特价、停车免费等优惠政策;二是包装推出专项旅游产品。结合建党节、建军节、暑假夏令营等节日活动,指导景区策划相关产品,包装推出了系列专项旅游产品,吸引游客到广安旅游观光、休闲度假;三是策划开展主题旅游活动。省政府宣传开放广安等13个市州旅游市场后,该市迅速在重庆举办了“改革开放30年 缅怀小平游广安”主题旅游活动启动仪式,先后参加了“四川人游四川—川东精品旅游线路暨观音故里·心灵之旅”启动仪式等系列活动,把旅游市场恢复工作进一步推向深入。