近日，济源市旅游局针对暑期夏令营火爆及夏令营服务中存在的问题，出台三条“硬措施”，规范全市旅行社夏令营服务，从源头上减少了投诉和安全隐患。
一是要求配备足够服务人员。夏令营团队以未成年人为主，多数团员自我保护意识不强、自助和自救能力薄弱，对此，济源市旅游局要求旅行社必须以每10名未成年团员配备一名管理人员的比例配足人员，并必须配备随队医生。
二是必须足额购买旅行社责任险，并主动向游客推荐意外险及各种个人险，签订规范的书面合同。
三是拼团必须事先征求团员监护人意见，并出具书面证明。
近日，济源市旅游局针对暑期夏令营火爆及夏令营服务中存在的问题，出台三条“硬措施”，规范全市旅行社夏令营服务，从源头上减少了投诉和安全隐患。
一是要求配备足够服务人员。夏令营团队以未成年人为主，多数团员自我保护意识不强、自助和自救能力薄弱，对此，济源市旅游局要求旅行社必须以每10名未成年团员配备一名管理人员的比例配足人员，并必须配备随队医生。
二是必须足额购买旅行社责任险，并主动向游客推荐意外险及各种个人险，签订规范的书面合同。
三是拼团必须事先征求团员监护人意见，并出具书面证明。