台观光部门公布大陆居民赴台游首发团问卷调查结果

王朝旅游·作者佚名  2009-06-06
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据台湾“中央社”报道 台当局观光部门针对大陆观光客所做的问卷调查结果称,部分大陆游客感觉行程较紧凑,希望下次来台进行深度之旅,并希望增加邓丽君墓园及两蒋园区行程。

公布的问卷结果指出,游客对台湾导游服务态度、专业、敬业与热情印象深刻,并特别赞扬第一线执行接待业务的导游。对旅行社准备的菜色,游客接受度各有不同,有的人表示口味太淡,建议增加一到两样辣味菜肴;但也有表示满意者。对于住宿部分,则表示住宿舒适。

台观光部门表示,调查结果指出,大陆游客来台观光所缴团费以人民币12000元为主,占58%;对“旅游安排”、“导游表现”与 “此次来台旅游整体给予评分”表示 “很好”及“好”达九成以上,其中“游览车及司机服务”表示“很好”即高达八成七。

在“导游表现”方面,游客表示“好”及“很好”者,以“导览解说水平”与“导游服务态度”满意度最高,同为91.19%,而“导游对特殊状况处理能力”也有86.54%。整体而言,大陆游客对这次来台旅游整体给予评分表示“好”及“很好”者,为91.71%。

 
 
 
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