“今天早上9点前有10名旅客因安检时间延长而没有赶上飞机。”由于成都双流机场执行涉奥机场安检标准,旅客通过安检速度放缓,航空公司提醒旅客提前2小时到达机场,避免因等待安检而错过航班,特别是在早晨、中午、晚上等出港航班高峰期。
国航西南分公司地面服务部相关人士昨日介绍,升级后每位旅客安检时间比以前增加了一倍左右,尤其是所有旅客实行脱鞋检查后,速度特别减慢。昨天早上仅国航成都出港航班就有10名旅客因安检规格升级时间延长而没有赶上航班,多个航班因等待晚到旅客而分别晚关舱门5—9分钟不等。特别是成都飞往西昌的CA4467航班,总共50多名旅客中竟有22名没有准时到达登机口,航班不得不延误了5分钟。尽管民航局明确规定奥运期间因安检原因错过航班责任由旅客自己承担,但对于晚到旅客,国航都在能力范围内进行了改签后续航班等妥善处置。国航因此再次提醒旅客在奥运期间乘机一定提前到达机场,为办理登机手续和通过安检留够足够的时间。
遵照国家民航局奥运期间大力保障航班正点的要求,国航西南分公司在航班起飞前2小时开始办理登机手续。