“讲文明重礼仪，团结友善，热情好客，当好鄂州形象的宣传员、活动的安全员、来宾满意的服务员。”这是在近日市旅游局召开的迎接奥运旅游动员大会上，导游员、旅游车船驾驶员表达的决心。
为迎接奥运旅游，市旅游局精心组织，开展了一系列活动，如：文明礼仪教育培训活动，内容包括鄂州市接待礼仪基础知识、突发紧急事件处理知识、食品安全知识、服务规范与技巧等；精心编排了旅游线路和特色旅游商品；开展“迎奥运”安全生产百日督查专项行动，组成3个专班，深入有关单位检查督查。
与此同时，市旅游行政部门制定了一些应对措施：成立了“奥运嘉宾来鄂州考察观光接待服务工作领导小组办公室”，实行24小时值班制度，确保奥运会期间应急响应和信息畅通。同时，制定了奥运考察和旅游团队临时备案制度、运行日报制度，对每个团队建立专门的台账，全程跟踪奥运接待服务工作，确保服务质量。