2008北京奥运会正在向我们走近。记者昨日从市旅游局了解到,目前,我市正在借举办奥运会的东风,深入实施“旅游服务质量提升计划”,全面完善旅游产品体系和服务体系,提升我市旅游工作质量和水平。
据悉,宜昌各星级饭店正在争相开展岗位练兵、技能比武,使饭店服务水平再上新台阶。桃花岭饭店、国际大酒店、葛洲坝宾馆等加强了前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制,确保产品的高质量。并进一步加大硬件投入,充实相关服务项目,推进绿色饭店创建。同时,各星级饭店进一步加强安保工作,加强饭店食品卫生安全监控,确保住店客人人身和财产安全。
目前,宜昌各旅行社以经营行为规范化、业务操作阳光化为重点,全面提高旅行社的服务质量。各旅行社加强对导游人员安全意识和应变能力的培训,并选派业务素质高的导游人员从事奥运期间旅游接待服务。建立奥运期间旅游团队服务质量监督机制,对旅游团队实行临时备案制度、安全运行日报制度。
宜昌各大景区纷纷加强环境管理,营造浓厚的奥运氛围。三峡大坝在坛子岭专门摆放了奥运五环造型的鲜花,并进一步加强了安全保卫,在六闸首游客接待中心等重要位置,对每一位游客履行严格的安检手续,确保游客游览安全快捷。三峡人家、九畹溪等景区完善了导览系统,规范了旅游标识、标牌。湖北清江愚人岛生态休闲旅游度假区特意更新了有线电视设施,确保每一位游客在景区内都能收看到奥运报道,并为岛内所有船舶更新了国旗。在旅游产品设计上,在休闲中融入运动元素、奥运元素。