“我这是第三次来阆中度假，但这一次，此地给我总的印象是旅游服务质量得到了很大的提高，我原本计划在这里呆一两周，现在看来，我整个暑假都要在这儿度过了。”7月30日，在阆中市电信宾馆，来阆中度假的四川大学李教授如是说。
原来，该市旅游行业在汶川大地震后，经营受到一定影响，该市为了修炼“内功”提升旅游服务质量，组织了全市涉旅行业，进行了行业练兵，搞了一次规模空前的技能大培训活动。此次培训采取集中培训和分散培训相结合的方式。集中培训时，该市组织全市涉旅企事业单位的中层以上管理人员，各部门业务骨干和优秀员工就旅游服务礼仪、旅游市场营销、饭店餐饮管理、饭店前厅与客房管理等专题进行了培训，参训人员达800余人次；分散培训时，各企业自行组织培训，把学到的知识传递给全体员工。
