记者从黄山市旅游委员会了解到,随着五一黄金周的临近,从3月初开始到4月初,黄山市旅游质量监督管理所利用一个月时间对全市旅行社进行了一次全面走访。
黄山市旅游质量监督管理所负责人介绍说,此次他们共对全市103家旅行社进行了全面走访,走访检查内容包括旅行社是否对旅游业务合同规范签订,是否存在违规使用黑头车从事旅游运输业务,各旅行社门户网站是否符合规定报告备案等。并重点检查各旅行社是否存在网络虚假宣传,包括旅行社是否在本社所属网站及有关宣传品、广告作品中掺假,是否存在利用网络宣传擅自抬高酒店星级、将非星级宾旅馆作“准星级或同级酒店”宣传等违规行为迷惑游客。
“经过去年的市场整顿后,目前黄山市旅行社行业更趋规范有序。”该负责人说,旅行社网站上旅行社名称、许可证号标注清晰,未利用“准星级或同级”和“虚假星级”等文字作虚假宣传,同时旅游合同签订基本规范有效,旅游运输车辆使用也符合相关法律规定。
在走访过程中,该所还对各旅行社委派导游情况进行了了解,要求各旅行社对委派导游员加强管理,确保为游客提供优质服务。