在旅游景点消费受了气,往往要再走上几个小时出了景区大门才能投诉,昨日记者从鞍山市工商开发区分局获悉,这样的麻烦事今后在千山风景区里会越来越少,因为12315消费者申诉举报联络站和消协投诉站将直接设置在景区内,更方便游客寻求帮助。
据介绍,将有三处12315消费者申诉举报联络站和消协投诉站(以下简称“两站”)设置在千山风景区,一处设置在大门外的主管千山风景区的工商所,一处设在风景区的大门,还有一处将直接设置到游客流量较大的大佛景点。三处“两站”将在本月底前全部设置完毕,届时每一处“两站”都将有专门的办公室,在外面有明显标志,然后由专人负责解答和受理消费者的咨询、投诉。
鞍山市工商开发区分局相关人士告诉记者,目前千山风景区范围内共有饭店45家、旅店18家、超市和便民店共14家,还有若干销售纪念品的业户。前段时间,工商执法人员曾对食品经营单位进行了逐户排查,发现有3个业户销售的酱驴肉、酱肘子属于“三无”产品,执法人员对其进行了依法查扣和处罚。
据介绍,近期工商部门还将对景区范围内所有经营业户进行一次全面排查,一是将所有假冒伪劣产品清除出景区,二是将带着食品速检箱对食品经营单位的食品安全情况进行监控。同时要求经营单位服务态度要好,商品要明码标价,不得强买强卖。