4月19日,黄山副市长徐健敏在市假日旅游协调领导组全体会议上强调:“假日旅游工作要提高认识、明确责任,精心布置,突出重点,抓好落实,各级各部门要各司其职,协调配合,切实加强旅游安全管理,采取各种强有力的防范措施,确保黄金周工作安全、有序、和谐”。
25家市假日旅游协调领导组成员单位及各区县、风景区假日办参加了会议。
今年“五一”长假是第20个旅游黄金周。黄山市假日旅游协调领导组成员单位及各区县有关部门,按照“属地管理、部门配合”的原则,加大了工作力度,及时查处损害旅游者合法权益的不法行为。公安、交通等部门对旅游运输车辆进行了全面检查,严格执行国家有关安全生产和运输的规定,清除安全隐患,防范重特大交通事故的发生。工商部门加强了对旅游合同的监管,严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为;旅游部门重点打击非法从事导游活动,规范旅行社经营和导游服务行为,积极倡导旅游行业诚信经营。加强对旅游从业人员的培训管理,杜绝导游无证上岗,引导文明服务。卫生、物价部门加强对旅游餐饮和购物的规范和管理,严把旅游食品卫生安全关,禁止强迫和变相强迫消费,严查假冒伪劣商品。
各区县、风景区积极备战。屯溪区在“五一”黄金周前加大对机场、火车站、汽车站等游客集散地等拉客行为的打击力度。黄山区联合卫生、工商、消防等部门开展“五一”前安全生产检查,重点就食品、锅炉、医疗服务、常用设施安全等方面进行检查。徽州区组成联合检查组对重点主要景区点和旅游企业开展了水上安全、古建消防等联合执法大检查,呈坎、唐模等景区还开展了旅游安全救护现场演练。歙县邀请市消防部门,组织开展节前旅游消防安全知识培训,并开展消防器材使用现场演示。休宁县结合“茶交会”,对黄金周工作进行全面部署。对容易发生火灾、食物中毒以及伤亡事故的大众娱乐场所、宾馆酒店等进行重点检查,制订出安全预案,消除安全隐患。黟县联合旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门净化“五一”黄金周旅游市场。重点打击旅游购物欺诈行为;清除旅游线路上的路障,完善景区内警示标牌;整治规范参观户内的摊点摆设。祁门县开展旅游安全大检查,切实做好牯牛降自然保护区内森林防火和应对各种公共突发事件的准备工作。黄山风景区由管委会领导带领公安、交通、汤口镇等有关部门负责人,深入到汤口地区专题调研自驾车停车场准备工作,先后实地察看黄山大门、汤口高速出口、寨西换乘中心等主要停车场了解情况。景区交警部门也已制定切实可行、操作性强的黄金周停车管理方案,积极准备车辆高峰段应急措施,对景区内外所有停车场的启用顺序进行统一安排、合理利用,确保黄金周车辆停放秩序的安全有序。
徐健敏副市长要求:各级各部门要进一步提高对假日旅游工作重要性的认识,精心布置,把游客口碑作为最好的宣传渠道,把服务作为最好的品牌,把黄金周作为最好的旅游营销时机;要把旅游安全工作摆到十分突出的位置,认真组织安全检查,制定安全预案,把各项准备工作做好做细做实。市假日办会同有关部门对全市旅游安全工作再进行一次全面检查,发现隐患,及时排除;要针对当前自驾车、散客游大量激增,游客游览分散、自主性强、风险防控难度较大等新情况、新问题,加强对重点时段、重点区域的监测,进一步完善各类突发公共事件应急预案,提升旅游服务配套设施接待水平;各景点和旅游企业要提高服务质量,针对旅游黄金周的特点,注重旅游软环境建设,精心设计旅游线路和产品,提升服务水平,进一步树立我市良好的旅游目的地形象。