井冈山革命博物馆自免费开放以来,已接待海内外游客近200万人次,为了使来山游客在井冈山接受爱国主义教育的同时,感受到井冈山人民纯真、朴实的满腔热情。井冈山革命博物馆在讲解员中确定了“社会公益型、服务星级型、形象标杆型”的工作目标,受到社会各界的一致好评。
全国爱国主义教育基地,中央“ 一号工程”-----井冈山革命博物馆是我国首批免费开放的博物馆,新建的博物馆巍峨庄严,馆内陈列手法先进,吸引了大量游客。为了做到“免票不免责”井冈山革命博物馆严格要求讲解员着装整齐、整洁,牢固树立全心全意为游客服务的思想,倾情为游客提供一流服务,使自己的一举一动都代表博物馆的形象,让游客在井冈山接受深刻的爱国主义教育的同时,感受到井冈山革命博物馆尊重游客、处处为游客着想的人文关怀,感受到井冈山革命博物馆严谨、务实的工作作风。
井冈山革命博物馆讲解员“三型”服务的推出,深受游客青睐,也倍受井冈山市民的好评。为探索博物馆免费开放以后如何稳健地应对如潮观众,更好地做好宣传教育工作迈出了坚实的一步,收到了良好的社会效益。(尚静芳)