12月18日,2008年安徽全省旅行社年检培训会在黄山市休宁县召开。安徽省旅游局副局长张雪平、管理规范处负责人、各市旅游局(委)行管负责人及省、市旅游局相关工作人员参加了会议。为了理论与实际相结合,12月19日开展了网上系统实际操作的培训。
旅行社业务年检工作是为了了解本年度内旅行社企业的业务经营情况、人员管理情况、政策法规执行情况的重要手段和渠道,是促进管理旅行社的重要手段。包括旅行社业务年检报告书所列全部项目,主要包括企业基本情况、业务经营、人员管理、遵纪守法等情况。其中,旅行社缴纳质保金情况、投保旅行社责任险情况、旅游安全事故情况、超范围经营情况、签订标准合同情况、重大质量投诉情况、导游人员持证上岗情况、有出境游经营资格的旅行社出境游经营情况、国际旅行社经营入境旅游业务情况作为考核重点。
会议首先由管理规范处负责人金鸣对2007年旅行社业务年检的基本情况作了通报。2007年旅行社业务年检工作在各市旅游局(委)的共同努力下,开展的十分顺利。但是,也存在个别工作态度不端正、监督力度弱、旅行社企业对年检工作不重视等问题。他强调,各市旅游局(委)要高度重视该项工作,本着认真负责的态度,积极落实2008年旅行社业务年检工作,同时做好对旅行社的日常督促管理工作。
安徽省旅游局张雪平副局长针对如何开展2008年旅行社业务年检工作提出了具体要求。她要求在旅行社年检工作中,各市旅游局(委)一是要高度重视,认真处理好责任、权利与义务三者关系,通过旅行社业务年检工作,树立起良好的旅游部门形象。二是要建立健全旅行社业务年检工作制度,实行责任到人。各市旅游局(委)要根据旅行社业务年检工作的变化和新的要求,与时俱进,通过规范化、程序化的工作制度保障该项工作的开展。三是加大核查力度,保证相关数据的准确性。要加强对旅行社的管理与培训,对旅行社漏报、错报的数据及时予以纠正,对于情节严重的要给予一定的处罚。四是要周密计划,合理安排时间和每一阶段的任务,尤其是旅行社文本工作的监管,全面保证业务年检工作的顺利进行。五是要依法履行好自己的职责,维护好市场秩序,同时保障好旅游安全工作。
与会代表还就旅行社门市部如何管理、旅行社目前的数量应不应该控制、对于超范围经营如何查处、对查处违律行为如何曝光、旅行社责任险等问题进行了积极的讨论,提出宝贵意见和建议。
旅行社业务年检培训会的举行,为2008年旅行社年检工作的开展提供了专业的业务知识的保障。旅行社业务年检工作可以反映出各旅行社年度内的业务经营、内部管理、贯彻法规等情况,为行业主管部门分析旅行社业务现状、存在的问题及发展方向提供了第一手材料,以及评选优秀旅行社,处罚违规违纪的旅行社提供了有力的证据。