“银发族已经成为旅游市场一支不容小觑的主力军了！”随着中国老年人比例不断提高，我国正步入老龄化社会。据了解，我国60岁以上老年人口达1.3亿人，约占全国总人口10%，而且老年人口还在以每年3.2%的速度递增。近年来，“银发族”在旅游市场一直很活跃，大有高唱“主角”之意。
父母出游儿女尽孝
今年75岁的白大爷以前是做皮革加工生意的，年轻时为了生计奔波，去过很多地方，但每次都无暇光顾当地的旅游景点。现今子女们个个成家立业，生活宽裕，自己手头也有点积蓄，就和老伴寻思到各地旅游。白大爷夫妇虽然都已年过七旬，但身体都非常硬朗，儿孙们也都很支持他们去旅游。
白大爷的小儿子小烽说：“二老吃了一辈子的苦，如今生活条件好了，早就想让他们出去旅游到处看看了，也算我们当儿女的尽点孝心。”小烽的话代表了当下许多儿女的心声。
家住合肥市的张小姐近日忙着为父母挑选旅游路线，母亲的70岁生日就要到了，她想借此机会让父母出去走走。这次张小姐选择的是一条农家乐短线游。据张小姐介绍，父母已不是第一次出游了，“考虑到老人家的身体情况，一两天的短线游比较适合。”张小姐说。
银发族不再是淡季主角
以往旅行社只有在淡季时才针对银发族推出长者游线路，“毕竟老人家舍不得花钱，旺季时价格高，吸引不了这部分游客。”安徽某旅行社有关人士说。
随着游客中长者的数量越来越多，旅行社和景点都开始意识到这块市场的潜力。据了解，合肥市已经有旅行社专门成立长者俱乐部负责接待老人团，组团带老人出游。
安徽省中青旅市场开发处的张经理表示，“银发游”的特点是利润薄，风险高，但也并非无利可图。张经理认为参团旅游的老年人一般分为两种：一种是儿女有经济条件，体恤父母辛苦了大半辈子，极力推崇父母出外游玩散心；还有一种就是老年人的思想观念悄然发生变化，不再满足下棋养花等传统日常休闲，渴望一些融知识、娱乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。
“这些年，老人家出游购买力逐步上升了。”张经理表示银发族已不再是旅行社眼中的“铁公鸡”，有些老人家还要求高品质的旅游产品，该社专门为这类老人家准备了“纯玩团”，“如香港纯玩5天团，就是不进购物点的一条线路,蛮受老人家欢迎。”
“银发游”需要人性化服务
考虑到老人家腿脚不便，年纪大动作慢，旅行社在线路设计上也特意将行程安排得相对宽松，一般是半天玩，半天休息，晚上再活动的模式。“行程中多安排一些与传统文化、自然风光、吸氧洗肺相结合的景点。”安徽好之旅有关人士表示，老年人多向往领略祖国大好河山，对名胜古迹有股“非览不可”的狠劲，而注重养生的他们也更向往亲近大自然。
“导游应像对待自己的父母一样，从各个景点到八菜一汤，行程中的每一步骤都要货真价实，并照顾到老人们的感受。”张经理告诉记者，老年游线路的导游应从细微之处考虑到老人的各种需求，比如乘坐火车睡上铺不方便、老人怕冷车上空调温度不宜太低、行程中需要安排午睡、饮食要细软清淡、出行前一定要购买好意外险等，做好“银发游”的诀窍就在于处处体现人性化服务。
而为了应对旅途中老人出现身体不适的情况，旅行社应为一些老人团特殊线路安排随行医生，一般常规线路的导游必须具备医护人员的知识，张经理表示，“若是团中老人有病史或者出现不适，导游有义务提醒老人按时吃药，并照顾好老人的饮食。”
