万载县旅游行业始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持两个文明一起抓的方针,以提高两个文明素质为根本,以精神文明创建活动为载体,抓好思想道德建设、环境建设和民主法制建设,通过突出抓好旅游品牌建设、诚信服务意识、旅游监管工作,为实现局党组提出的旅游发展战略,全面完成各项工作目标,提供了强大的精神动力和智力支持。
一是加强旅游品牌建设推动行业精神文明建设,通过加强旅游业的旅游品牌建设,把旅游品牌建设作为旅游行业精神文明建设的抓手,加强注重旅游服务质量、服务水平的提高,促进该县旅游行业精神文明层次的不断提升和发展。
二是加强树立诚信服务意识带动行业精神文明建设,在该县旅游行业中树立诚信服务意识,打造优质旅游服务,向外充分展现该县旅游行业的良好形象,努力创建文明的旅游环境。做到管理规范化、设施完善化、环境优美化;推行以顾客至上、微笑服务、礼貌待客、文明接待;倡导接待专业化、语言标准化、服务人性化。
三是加强旅游监管工作拉动行业精神文明建设, 把旅游行业精神文明建设同加强景区及其企业建设、规范行业管理、提高从业人员素质等有机结合起来,对旅游市场、旅游安全进行综合整治,加强对旅游从业人员的业务培训、素质教育,抓好旅游行业的政风行风评议工作,加强党建和综治工作等。通过加大监管力度,激发旅游企业加强自身建设,从而促进旅游企业的全面发展。(周力平)