从山东省旅游局获悉,山东省旅游行业协会专职副会长丁再献与丁蕾的新著《旅游礼仪》近日由中国旅游出版社出版。2008年是中国改革开放30周年,也是作者从事旅游工作30周年,很有纪念意义。
作者自1978从事旅游工作,1983年初又被选中担任山东省旅游局办公室秘书工作。第一项重要的接待任务,是1983年6月金正日在胡耀邦的陪同下来青岛访问,笔者随同蒋奎生局长赶赴青岛为其接待打前站。从此一发不可收,频频接待了众多的有关领导、省市旅游考察团等,同时参与过诸多大型旅游活动,而不少旅游接待及旅游活动方案出自作者之手。
《旅游礼仪》全书分为七篇,36章,135节,598条。涉及到了旅游政务接待,旅游会议会谈,旅游检查评选,旅游评审评标,旅游执法,旅游工作者,旅游者,专项旅游,行、游、住、食、购、娱六大要素服务,旅游教育,旅游谈判、旅游庆典、旅游奠基、旅游剪彩、旅游大赛、旅游论坛、旅游信息、旅游社交、宴请宴会、饮酒用餐、涉外以及旅游社会团体等内容,包括了旅游行业诸多方面的礼仪。
作者是山东人,书中举例以山东为主,还将自己多年来拍摄的具有历史意义的近百幅照片附于书中,图文并茂,形象生动,提高了可读性。
该书深入浅出,通俗易懂,便于操作,涉及广泛,内容丰富,不愧为中国第一部旅游礼仪实战大全专著。是作者30年来对旅游礼仪的实践经验与心得体会的提炼和总结,对从事旅游、接待和其他接待工作的人员,都具有重要的参考价值和指导作用。