今后，乘坐南航的航班，不仅能上网选择餐食，超过2小时的航班，还有电视和聊天工具让大家解闷。这是昨天记者从南航河南分公司了解到的。
今年南航品牌服务提升年的一项重要举措就是推出网上餐食预订服务，旅客在家就能成功实现餐食预订。自己预订飞机上吃的食物，这在全国可是首创。
据了解，南航会在网上按季节发布机上餐谱，有50多个品种供选择，目前开通此项服务的是前往穗、深、京、沪的往返航班。乘坐这些航班的旅客，只需登录南航主页www.csair.com，点击“餐食预订”，输入购票时使用的证件号和手机号即可进入网上订餐系统，成功订餐。
此外，南航还将在所有航班的头等舱、商务舱推出“空中酒窖”服务，为旅客免费提供从法国、爱尔兰采购的红酒；在2小时以上的国内航班头等舱、商务舱，提供先进的便携数码娱乐产品（PMD），旅客可以选择15个频道的节目。南航还将在部分国际航班上组建客舱无线局域网，乘客可以在局域网内聊天、玩游戏，以解乘机时的无聊。
南航还将继续加快地面服务电子化进程，旅客可通过更简化的程序来办理网上值机、机场自助值机以及电子客票变更、签转、升舱等；南航将在机场增设补交运行李柜台，晚到旅客快速值机专用柜台，使旅客在最短的时间内办完登机手续。
今年南航品牌服务提升年的举措还有：将推广行李查询系统，完善不正常行李网上查询服务；在航空出现不正常情况时，第一时间向旅客通报航班信息，保证旅客的知情权，并提供完善的后续服务。
