2月11日-18日,南平市旅游局组织人员前往建瓯、顺昌、邵武、光泽、武夷山等地开展旅行社业务年检工作,对辖区内的国际旅行社和部分国内旅行社进行实地抽查。抽查内容包括旅行社的团队档案、资质证照、规章制度、投诉处理情况、宣传材料、导游人员管理等。同时,在目前金融危机、旅游市场低迷的环境下,指导旅行社如何走出困境,做好新形势下的客源市场开拓和宣传招徕工作,吸引客源,做大市场。
此次年检共抽检了37家旅行社,基本达到国家旅游局和省旅游局要求的40%抽检率。在检查中发现,大部分旅行社都按要求建立了团队档案,但是还有一些旅行社存在团队档案资料不全的问题,比如缺少游客意见表、全陪日志等。检查组针对存在的问题,及时提出整改意见。(徐郑应 黄新伟)