为进一步规范淮北市旅游市场秩序，加大旅游行业管理力度，维护广大消费者的合法权益，隆重纪念2009年“3.15”国际消费者权益日，淮北市旅游局近日开展了3.15旅游消费维权活动。
淮北市旅游局及时对活动的开展进行了安排部署，结合活动方案和全市旅游行业实际，开展了形式多样、丰富多彩的纪念活动，对旅游企业开展了一次遵纪守法、诚信经营的再教育，为广大市民营造了和谐安全的旅游环境。
一是召开行业会议，学习行业法律、法规和消费者权益保护法。在淮北市政府办下发活动通知以后，该局及时召开了行业专题会议，学习宣传行业相关法律法规和消费者权益保护法，要求各旅游企业自觉学法、守法，严格遵守行业管理规定，加强管理，诚信经营，不断提高服务质量，切实维护游客的合法权益。
二是组织开展街头消费维权宣传咨询活动。3月15日上午，淮北市旅游局组织部分旅游企业在淮海路中断开展主题为“净化旅游市场环境，维护游客合法权益”的宣传活动。悬挂宣传横幅，设立咨询服务台，现场接受咨询和投诉，整个活动共接受咨询、投诉30多人次，发放“旅游安全常识”、“游客如何维权？”、“外出旅游应该注意什么？”等宣传材料5000余份，向市民宣传旅游和正当维权常识，提高了市民的维权意识。
三是联合新闻媒体，开辟维权专题宣传。为扩大此次活动的影响，进一步改善全市旅游消费环境，提振消费者信心，指导游客科学文明合理消费，从而推动淮北市旅游经济平稳较快发展，淮北市旅游局会同淮北日报社在淮北日报“旅游金刊”上开辟了“旅游消费维权”专栏，宣传旅游相关法律、法规和消费者权益保护法，宣传旅游安全、旅游维权常识，引导游客文明消费、安全消费、理性消费，让广大市民加大对旅游市场的监督，增强自身维权意识，共同创造全市和谐旅游的良好环境。
