眉山旅游系统增添措施，狠抓落实，进一步巩固、深化软环境建设，取得了明显成效。一是改进工作作风。开展微笑服务、上门服务等，选派精通行业法律法规的优秀、年轻干部到政务服务中心窗口工作。视办事人为亲人，坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办”的衙门作风，使全体干部职工做到用心服务、热情服务。二是强化工作制度。严肃工作纪律，逗硬外出请销假制度、工作责任制、首问责任制、AB岗无缺位制和定时完成制度等各项管理制度，提高工作效率，形成便民、规范、高效服务。三是细化公开承诺。进一步完善和更新了政务公开栏，明确承诺服务。对旅游局职能、各科室具体职责和行政许可项目及详细办理流程予以公开，公布投诉电话，接受社会监督。简化程序，提高效率，对导游资格审核，星级宾馆审核、审批，旅行社审核、审批等行政许可项目实行限时办结制，所有许可项目4日内全部办结，做到急事急办，特事特办，努力构建“效能型机关”。