1.市场上有很多产品都宣称能让肌肤变得年轻，全新的ANR和它们有什么不同？
答：ANR是雅诗兰黛最经典的修护产品，也是全世界第一瓶精华。它渗透到皮肤的真皮层进行修护，白天保护，晚间修护。27年来很多品牌一直都在模仿，但从未被超越。全新ANR的已经深入到细胞的DNA进行修护，将每个细胞的生物钟调整到一致，不但可以修复过往的损伤，更可以即时修护，到达最佳的修护效果。让你的肌肤比同龄人更年轻，达到预防衰老，匀亮肤色，立即保湿。
2.为什么瓶子的包装要改变呢？
答：这种新包装的优点是便于携带，不容易破碎，出差旅行都很方便。其次新包装采用的材料和万宝龙钢笔笔壳的材料是一样的。
3.它的保湿效果非常好，我还需要使用滋润产品吗?
答：当然需要。ANR是修护精华，它可以渗透到皮肤的真皮层进行修护，修护和滋润如同鱼和水，不能分离。全新的ANR中含有透明质酸，能锁住比自身多1500倍的水分。
4.我一直非常喜欢ANR ,我不想使用新的。全新的ANR比以前的ANR好在哪里？
答：的确ANR拥有很多像您这样的粉丝。全新的ANR是1个无与伦比的革命性产品。它比您现在使用的修护产品的修护能力提高了2倍，也就是说您使用1瓶新的ANR的效果是您使用之前ANR2瓶的效果。全新的2个科技，能帮助你的肌肤前所未有的得到自我修护。眼见为实的3个衰老迹象的明显改善，可以让您的肌肤比同龄人的肌肤更年轻—预防衰老（即时修护,预防皱纹/细纹）肤色均匀，立即保湿。
5.我什么时候能看到效果?
答：使用ANR您可以立即看到它强大的锁水保湿能力。其中的透明质酸能锁住比自身多1500倍的水分。我来为您示范一下水分磁铁试验。用完后，您可以触摸一下您的肌肤是不是非常的柔滑、肤色均匀，立即保湿。但是每个人对产品的吸收都不同，会有一些个体差异。就如同可能有些人感冒发烧，只要吃一天的药就会好，但有些人可能需要吃上一周才会好。只要您坚持使用，一定能看到肌肤的改善。
6.为什么我需要担心DNA 对肌肤的伤害?
答：肌肤中的DNA会因为外界环境的压力而受损，如果这种伤害没有被修复的话，那复制出来的细胞也同样是受损的，这样会导致肌肤过早的衰老。
7.即时修护特润精华露中透明质酸的作用是什么？
答：透明质酸又称为玻尿酸，它是从牛眼玻璃体中分离出的物质，具有强大的保湿能力，只有在高保湿的环境中，才能让肌肤达到最佳修护。
8.全新的ANR 与ANRC 区别在哪里？
答：ANRC是一款21夜密集修护产品，它是修护累积的压力对于肌肤的伤害。每季使用一次。就如同冬令进补一样，又如同给肌肤放个大假。而全新的ANR是雅诗兰黛最有效的预防衰老的精华，每天早晚使用，能让你的肌肤看上去比同龄人更年轻。
9.ANR为什么是你们的明星产品？
回答：雅诗兰黛是修护专家，我们的精华都是明星产品，每一款都是为您的不同需求而设计的，而ANR是全球第一瓶精华素，被誉为“瓶中神化”一直都被追捧，成为无法被超越的经典产品。
10.ANR的瓶身上写着夜间修护，那应该是晚间使用的产品，为什么白天也可以使用？
回答：EL是修护的专家，我们不仅注重肌肤夜间的修护，并且白天的保护同样也很重要，ANR它不仅可以在白天给予肌肤很好的保护，防止外界对肌肤带来的伤害，同时在晚间更能有效地修护我们受损的肌肤。
11.ANR的使用后的感觉没有像CP+后ID那样有立即的柔滑感？
回答：ANR主要是修护肌肤，更好的为肌肤保湿索水，特别是在肌肤发现干燥脱皮现象时，您只要坚持使用ANR，就可以在短时间内立即帮您缓解干燥问题，从而使肌肤光滑水润。
12.ANR使用后会感觉很油，并且不太好吸收？
回答：ANR是不含油份，您之所以喜欢清爽的质地，因为您的肌肤已经水油不平衡了，油份多，水分少，但是越油的肌肤越会缺水，ANR不但补水，它更可以很好的将肌肤的水分牢牢锁住，它是能让您的肌肤达到水油平衡的状态，从而使您的肌肤健康起来。
13.我一直再用没什么明显的效果？
回答：首先您一定要坚持使用，因为它是一款可以预防未来肌肤问题的精华，同时可以激活肌肤的自我修复的问题，提升肌肤保湿索水能力，中和自由基，减淡岁月的痕迹，您是否觉得现在肌肤的抵抗力好了？这就是一个好的开端，一定要坚持使用，相信它就是为您年轻肌肤买的保险。
14.为什么使用它皮肤仍然干燥？
回答：随着气候的变化，气温和环境都会有所改变，例如：紫外线增强，长期在空调环境，不爱喝水，这些潜在的问题常常会被我们忽视，其实做到“内外结合”才是“达人”的选择。
15.用时肌肤会有刺痛感？
回答：这就充分说明您的肌肤非常缺水，因为干燥，表皮会有些肉眼看不到的干裂纹，或是因痘痘和过敏会有些小的伤口，都会有短暂的刺痛感，不用担心，只要坚持使用一段时间，将您的肌肤修复到没那么干燥时，让您的肌肤喝足了水分，这个问题自然就会消失了。
