今天，金海马家居联合香江家居以及国内1500多家知名家具品牌一起启动了“先行赔付”制度。即日起，消费者在金海马家居及香江家居旗下的门店消费时，只需凭销售单到统一收银台加盖“售后服务专用章”，即可享受先行赔付制度的全面保障。日后，当消费者对某专柜提供的商品质量或服务存在疑问时，可凭加盖“售后服务专用章”的销售单和个人证件，直接到相关门店的售后服务部门处理，即可享受先行赔付的保障。
业界人士评论，“先行赔付”制度在北京等城市的家居卖场很受消费者欢迎，但广州因种种原因一直没有实行，金海马之举可谓开创了广州家居业“先行赔付”的先河，也让消费者能享受更有保障的家居服务。