以服务第一个顾客的态度服务每一个顾客 梦芭莎打造优质服务体系
有数据显示，由于网购风险高于门店购买，网购的消费者实现购买行为时，更看重网络卖家的信誉度。电子商务协会相关人士表示，我国电子商务的发展还远未达到成熟的程度，所以行业内的企业必须建立起值得消费者信任的良好的信用体系，在产品质量和售后服务上不断完善。
网络直销服装的售后服务一直被称为此类电子商务的瓶颈和软肋，因为不是消费者亲身感受和现场体验，消费者对于所买的服装会形成主观上的差别，而消费者对于产品质量的谨慎态度，也会对品牌的售后服务是否完善提出更为严格的要求。
鉴于网上直销内衣退换货在所难免的事实，为打消顾客的后顾之忧，梦芭莎建立起支持全国多个重点城市“货到付款、快递上门”的物流配送体系，同时提供“30天无条件退换货保证”。不仅如此，为增强顾客的消费体验，梦芭莎以直营体验店的方式方便消费者进行现场、实物的产品体验。目前梦芭莎已经在广州、上海开设了多家直营零售体验店，以优质的服务和良好的体验赢得了众多女性消费者的口碑。
对于企业所推出的完善的售后服务体系和顾客体验店，梦芭莎负责人表示，目前我国的电子商务还处在发展阶段，建立消费者信任的良好的信用体系是当务之急，只有在产品质量上精益求精，在售后服务上的不断完善，才能打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌。梦芭莎坚持“以服务第一个顾客的态度服务每一个顾客”，以优质、高效的服务承诺消费者，以良好的信用和口碑赢得顾客的信任。
梦芭莎以会员制管理实现对消费者需求的个性化定制和优质服务保障，目前已经拥有超过100万个会员，而且正以每月新增10万以上的速度递增。梦芭莎以庞大的用户群体和消费受众为依托，不断升级服务品质。
梦芭莎不仅提供高性价比的内衣产品，而且具备高效完善的配送服务系统，同时借助美欧日韩业已成熟的商品目录方式传播内衣产品知识和健康、自然、舒适、美体的内衣新概念，通过深入进行个性化内衣产品营销，不断满足东方女性日益提升的自然健康美丽的内衣需求。