避开中间环节直面消费者
据了解，金象珠宝“6C体验店”中最重要的一点，就是把消费者作为销售的主要动力。金象珠宝的“定制营销”概念与国际企业的“6C理念”，具有一个共同的营销理念创新：明确顾客已上升为目前企业营销关系中的主要关系，顾客是品牌发展的终极目标，处于核心位置。因此，顾客满意成为金象珠宝营销创新的最高目标，金象的生产与服务等一切经营活动，必须紧紧围绕顾客进行。
所谓“6C体验”，就是直接面向消费者、直接服务于顾客，并按照消费者的特殊要求定制个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节，注重产品设计创新、后服务管理与信誉等整合经营效率，根据市场发展需求不断调整经营理念。“金象6C体验店”开创了珠宝行业“零距离”的购物体验的新模式。
金象珠宝相关负责人介绍说：“金象珠宝将在全国范围内推行‘6C体验店’，以满足广大珠宝饰品消费者的不断需求。”
“现场试戴”满足个性化需求
“现场试戴”就是消费者在金象珠宝全国各地专卖店不仅可购买传统专卖店内所有产品，还能通过触摸的方式，利用远程系统亲身感受“指点精彩，触动美丽”全新购物方式。在这个系统上，消费者可以在上万种款式中挑选自己最中意的产品，根据不同手型还可实现网上佩戴体验，感受购物的无限乐趣。无论是钻石镶嵌、裸钻定制，还是彩宝饰品镶嵌，海量的系统库存能满足消费者多种多样的需求。在满足一般消费需求的同时，突出为顾客提供优质的个性化产品与特殊服务，由此而推进技术创新，提高整体经营素质，从而扩展现有市场，主导未来市场。
为了更好地提供“定制营销”服务，金象珠宝专门建设了相应的开发设计系统、柔性化的遴选产品配饰系统和信息增值的处理平台，以确保加工工艺质量和产品设计个性化，同时实现快速交货。通过产品创新与高性价比来满足消费者的个性化需求，提供综合全面的一站式服务，这是金象企业综合经营实力的集中体现。
理念创新引领行业潮流
在全球经济持续低迷的形势下，珠宝企业在启动消费、扩大市场方面采取了不少措施，但是收效甚微。事实证明，传统的“4P”理论即价格、产品、商场和促销营销，已经不能满足珠宝行业的现代营销需要了;而升级后的“6C”理论即成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(Convenience)、竞争(Competitveness)、顾客(Customer)和创新(Change)，能否成为珠宝营销的有力武器呢?
作为探索珠宝业营销方式变革的先行者，金象珠宝将现代“定制营销”与“6C理论”相结合，推出金象珠宝“6C体验店”，打造以顾客为核心，满足消费者的个性化需求，以产品价值最大化来降低顾客的购物成本，实现零距离体验与远程定制服务，互动体验购物的新模式。
秉承“创造美，表达美，传递美”的使命，通过不断创新经营思维和营销策略，金象旗下产品的市场消费及发展规模正在不断地扩大。
