巴厘岛瑞吉度假酒店的开幕，标志着巴厘岛酒店业的服务和品质上升到一个全新高度。
“先生，如有需要请按电话机上的‘管家服务’键，随时愿意为您效劳。”带我熟悉过房间后，管家满面笑容地鞠躬退下了。“管家服务”是瑞吉品牌的金字招牌，致力于超越高品质宾客的预期。作为亚洲首家瑞吉度假酒店，巴厘岛瑞吉度假酒店在管家服务中融入创造性元素，这里的管家绝不限于端茶送水和收拾行李，所有管家服务人员都接受过澳大利亚马格纳姆管家公司的专业培训。从早餐鸡蛋的各式做法，到洋酒、雪茄甚至鱼子酱的相关知识都是他们的必修课。
巴厘瑞吉的管家总管Tony Sharp曾先后担任美国驻澳大利亚大使和澳大利亚传媒巨子Kerry Packer的管家，专业经验丰富。“酒店管家和家庭管家有细微差异。家庭管家跟随雇主多年，与雇主的家庭成员有深入的交流与磨合；而酒店管家每隔三五天就会为不同的一个或几个客人服务，这要求酒店管家有快速的适应能力。”Tony对管家服务有深入的认知，“因而，是否有国际化的工作经验，是巴厘瑞吉选择管家的最重要标准。但是，我们更看重的是应征者的工作态度，因为工作技能和规范是可以通过培训实现的。我们更需要的是全心全意的服务意识。入住巴厘瑞吉别墅的客人可任选12小时或24小时的定制个性化管家服务，每幢别墅均设有管家室，供管家单独出入，以充分保障住客的隐私。”
一夜的雨水将巴厘岛蔚蓝的天空洗刷得如水晶般剔透。在清晨阳光下，我开始仔细打量这华美的大花园。巴厘瑞吉的客房大体分三种类型：单卧房别墅、双卧房别墅和标准套房。单卧别墅营造出家庭的温馨氛围。宽敞的厨房空间为烹制浪漫的晚餐提供了所有便利，如果客人喜欢在私人院落里享用美餐，将是非常不错的体验；双卧别墅与单卧别墅一脉相承，空间更宽敞，除同样配有私人泳池之外，与童话世界般的礁湖式公用泳池也更加邻近；标准套房的设计亦不惜空间，大体分为高尔夫球场风景房和海景房两种，以温暖的棕橘色与明快的橄榄绿两种内饰色系为主色调。“为了体现巴厘岛风情，我们在房间的内部装饰上，选用了一些巴厘岛或者印尼特有的家具或饰品。某些装饰色也具有鲜明的巴厘岛特色，那些浓艳的颜色是巴厘人在传统庆典上经常应用的。这些特色饰品或色彩是巴厘瑞吉的‘DNA’，是整座酒店的身份记号。”全面负责酒店室内设计的首席设计师Manny Samson先生介绍说。
不论城市风格或是度假风格，每家瑞吉酒店在装饰方面以华美为共性气质，同时彰显着不可复制的个性特色。“经过多次讨论，我们总结出巴厘瑞吉的内饰设计基调——‘赤脚的优雅’。这家度假酒店不仅要让人感受到全身心的放松，而且要流露出雍容的气质。”Manny如此阐述着他的室内设计思路。
