奔着半价家具兴冲冲而去,送到家的却是陈旧样品;带着家人去退货,话不投机便遭暴力殴打。这是12月1日发生在番禺大石家私城的一起暴力事件。
家住大石的邓小姐在大石家私城皇朝家具专卖店购买了几套家具,发现质量问题后返回退货时,因协商退押金未果其弟小邓遭店员殴打致脑震荡。事后,信息时报记者致电大石家私城,其市场部负责人表示会对该商户做出处分。
“全新家私”上门变旧货
11月初,邓小姐在家人的陪同下,到大石家私城为新房子挑选家具。在F座香港皇朝家私专卖店里,邓小姐看上一套特价沙发(特价8000元),茶几1598元。但细心的邓小姐却发现,店里摆样的沙发和茶几均是半新不旧的,沙发更有多处磨损。于是,邓小姐郑重地对售货员说:“我的是新房子,不可能买旧家具。”售货员满口答应说到时候肯定送新货上门。听了售货员的承诺,邓小姐高兴地签了单,支付了1000元押金后约定了送货时间。
11月29日,大石家私城打电话给邓小姐,称已将家具送上门。等邓小姐火速赶回时发现送货的人已经开始卸装了。邓小姐发现沙发和餐台都是半新不旧的,且多处有磨损痕迹,尤其是沙发,不仅沙发皮裂开了长长的口子,沙发上镶嵌的玉块也缺了角。装配家具的人员称沙发是新的,但送货的时候不小心刮伤了。邓小姐不理会,拒绝接收家私并要求退还押金。经协商,送货员将货物拉了回去,皇朝家具店的负责人也答应更换别的家私。
退货不成 反遭店员殴打
12月1日下午,邓小姐与丈夫和弟弟又一次来到大石家私城的香港皇朝家私店。邓小姐说,开始的时候,店员以为她们是来买家具的,不仅笑脸相迎,还客气地斟茶递水;但一听到她们是来退家具时,开始冷言冷语,并说:“既然家具质量有问题,你们可以再挑别的,押金是不能退的。”无奈之下,邓小姐一家只好再挑别的家具。可逛了近两个小时,也没找到价钱、款式都满意的。于是,邓小姐要求店家退回押金。但一名店员凶巴巴地说:“你们自己瞎了眼睛,没挑到好的,能怪谁啊?”
店员的话让邓小姐及其家人极为不满,渐渐地与店员有了些口角冲突。邓小姐弟弟小邓冲着店员说:“你态度放好点,别那么凶。”没想到另外四名店员冲上来,不分青红皂白地把小邓揍了一顿。其中一名店员还随手拿起桌边的一块大理石,往小邓头上猛力砸去。顿时,小邓头上鲜血直流。邓小姐见情况不对,慌忙报警。直到民警赶到现场,殴打事情才得到遏制。事发后,被殴打致伤的小邓被送往武警番禺医院急诊科治疗。
遭殴打入院 确诊脑震荡
武警番禺医院急诊科里,只见小邓头上戴着白色网罩,脖子上的血迹还未全干。武警番禺医院外科黄富荣医生介绍说:“伤者头部左顶部有一长约4厘米的不规则裂伤口,为硬物所伤。医生为他缝合了5针,经检查确诊为脑震荡,目前伤者的伤势稳定。”
对于此事件,记者昨日致电大石家私城管理处,其市场部负责人陈晓青对此事件做了如下回应,表示会对事件当事人皇朝家私专卖店做出三点处理:协助警方赔偿处理、写检查和建立污点事件档案。