喜盈门建材家具宣传忽悠人律师:涉嫌欺诈罪
“喜盈门建材家具广场的广告有欺骗顾客之嫌,承诺免费接送,根本就是骗人的。”连日来,多名读者投诉喜盈门建材家具广场宣传口号难实现。
投诉:喜盈门宣传忽悠人
24日,读者付先生致电,称喜盈门建材家具广场的广告有欺骗顾客的嫌疑。付先生于去年12月份在该广场的宣传单上看到,喜盈门称无论是否购买家具都可以免费接送顾客。付先生去年12月底室内装修,需要置购家具,便到喜盈门建材家具广场转了一圈,但是没有看到中意的家具,于是付先生拨通了喜盈门建材家具广场免费接送的热线。付先生向对方表示自己要回家,希望他们能够实现承诺,但遭到了对方的拒绝。
在喜盈门的宣传单上,小编发现,该广场在宣传中明确表示,无论是否购买家具,他们都将免费接送顾客。“免费上门接送,不买照样把您送回家。”这样的宣传口号明确地出现在了喜盈门的宣传单上。
说法:送回家要提前预约
26日10时左右,小编来到喜盈门建材家具广场。随后,小编就拨通了喜盈门建材家具广场免费接送热线,在电话中,小编表示自己并没有购买东西,希望对方能入广告所言,免费送小编回家。“不可以,必须要提前一天预约才可以。”接电话的客服人员很明确地拒绝了小编的要求。在电话中,对方告诉小编,要免费接送必须提前一天预约,这样他们才可以送小编回家。
调查:买了东西就送回家
当日15时30分,小编再次拨通了喜盈门的免费接送热线。在电话中小编表示,自己已经购买了喜盈门的建材家具,问事否可以送小编回家。“你带着购物小票,提前一个小时到大厅门口登记就可以了,我们会免费把你送回家。”
让小编想不到的是,当听说小编是购买了建材家具的顾客时,对方的态度马上发生了转变,随即表示可以免费接送,也根本不需要提前一天预约。对于是否购买了家具产品,喜盈门给出了两个不同的答案。
律师:喜盈门涉嫌虚假宣传
小编随后拨通了华特律师事务所徐之春律师的电话。“喜盈门的这种做法明显属于虚假宣传,是在欺骗消费者和顾客。”徐律师说,在宣传中称免费接送,但喜盈门没有注明要提前预约。对于是否购买了产品的顾客待遇完全不一样,却又在广告中称不买照样送你回家,喜盈门的这种做法带有广告欺诈,属于虚假宣传。