因新房实木地板发出嗄嘎异响,建材店迟迟不能解决问题,一对新人的婚期不得不一推再推,现已拖了近半年。
据了解,新郎苏先生是汉阳人,去年与未婚妻领取结婚证,原计划当年底完婚,两口子在蔡甸购房后,准备装修作为结婚用房。
去年10月,苏先生在蔡甸裕华建材店购买了47平方米的实木地板,花去8460元,商家很快派安装工装好。不久,苏先生发现地板间隙很大,踩上去发出嘠嘠异响。他便向商家咨询,对方解释这是实木地板的正常现象,放上家具后就不会再有响声。可家具摆好后,地板仍有响声。眼看婚期临近,问题不能解决,苏先生只得推迟婚期。
后来商家多次派人维修,无明显效果。今年3月,商家第五次修理无果,苏先生要求商家赔偿,遭拒。
无奈,苏先生向蔡甸工商部门投诉。工商执法人员调查时,建材店认为,地板出现响声是苏先生家的“龙骨”没有安好。而苏先生认为,安装工是在确认“龙骨”没有问题的前提下安装的,现地板出现异响,不管是龙骨安装还是地板本身问题,都应该由商家承担责任,他要求商家重新铺装,并一次性赔偿婚期推迟造成的精神损失费10000元。
昨日,经工商人员反复调解,建材店同意重铺地板,月底完工,并一次性补偿苏先生3000元。