2003年，英国政府提出了“低碳经济“概念，此后欧盟、日本、美国等发达国家或地区相继制定了发展低碳经济的政策措施，俄罗斯、印度、巴西、南非等经济转型国家和新兴经济体也陆续开展了低碳经济政策研究，低碳经济成为全球发展大趋势。尤其自2009年哥本哈根联合国气候大会召开以来，一场绿色低碳革命在全球迅速展开。在消费者颇为关注的家居行业，倡导健康低碳生活也成为消费者的共识。家居流通行业领军品牌红星美凯龙更是在“30天无理由退货”、 “致力倡导绿色环保”， “对售出产品负全责”三大核心服务承诺的基础上，表示要更加专注倡导“绿色环保”家居消费理念，致力为消费者构建健康低碳生活。
毋须置疑，随着经济快速发展和生活水平提高，中国消费者越来越认同“环保家居”消费理念，希望从“环保、健康、节能”三方面考量家装产品和服务。但在现实生活中，甲酫超标、质量不过关、服务不到位等问题也极大阻碍了家居行业的健康发展。如何突破发展瓶颈，不断提高消费者对家居生活的环保指数，这一直是红星美凯龙思考并探索的方向。
2008年3•15期间，红星美凯龙“环保标签·签动中国”活动在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥等多个城市的红星美凯龙卖场得以实施。据了解，红星美凯龙卖场内凡是符合国家有关环保标准的产品都贴上了醒目的“家居环保标签”，让购买产品的消费者明明白白消费，并且最大程度地享受环保检测等各项优惠服务。红星美凯龙总裁车建新表示：在家居消费过程中，有的厂商可能会忽视环保，然而，环保标签的运用可以在一定程度上加强环保流程的控制，有效进行行业自治和行业自律!业内人士也纷纷评价此举为家居行业积极响应保护环境、节约资源的一项重要举措，这不仅可以推动家居环保理念的深入普及，也保证了消费者的切身利益。
2010年3•15期间，红星美凯龙再次重申行业服务标准，从品牌理念、管理模式与服务体系三个层面入手，推出了“360度全方位服务”，打造消费者身边的“家居服务专家”，以服务推动品牌价值成为红星美凯龙的市场竞争利器。
同时，作为2010年上海世博会中国家居流通行业唯一参展企业，红星美凯龙在今年引进品牌时也增设了符合低碳经济要求的新标准，积极引进使用可再生、可回收材料，或是生产过程中碳排放量很低的产品进入卖场当中，并且努力向消费者传递节能、环保的生活理念。
“在哥本哈根的风雪中告别了2009，当新年的第一缕阳光照进我们的地球家园，幸福的气息荡漾在每个人的脸上，总有一种瑰丽让我们依恋，总有一种致远让我们怅然，总有一种生长让我们满怀希望，总有一种肃穆让我们坚强，总有一叶方舟承载我们的思想。”这是2010年初，红星美凯龙京沪、西南区域总经理王伟充满人文气质的诗歌告白，从中俨然透露红星美凯龙倡导“绿色环保”家居消费理念，致力为消费者构建健康低碳生活、做国际责任企业的执着理想。他说：“有企业卖的是设计，有企业卖的是高端，还有更多企业卖的是低价。但对广大消费者而言，他们更需要一个资深和专业的声音来指引家居的设计潮流，他们需要一个更贴心的伙伴关注他们的生活品质、健康状态，无疑，红星美凯龙就是他们需要的生活服务专家!”
