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披露潜规则 地板销售挂羊头卖狗肉配件猛宰客

王朝女性·作者佚名  2010-04-27
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前几日,质检和工商部门向小编披露了不少家装建材 特别是地板等木制品消费的潜规则:“不少地板 采用的花色木材名称不规范,商家高价卖出的可能就是这类挂羊头卖狗肉或贴牌生产的‘名牌’地板,还有商家为赚钱,销售时采取‘地板不赔钱,配件猛宰客’的策略……”

不久前,市民陈先生向武昌小东门工商所投诉,自己购买了一款“红檀木”地板,结果却发现这种材质在质检总局名录中并不存在。工商人员称,目前市场上很多“吸引眼球”的名称其实并不规范。

昨日,小编和工商所执法人员一起来到小东门建材市场,看到很多不同花色和名称的地板,如“美洲柞木”、“非洲圆盘豆”、“赤道黑檀”、“巴西古夷苏木”等实木复合地板或强化复合地板随处可见。

这些木种都存在吗?据工商执法人员介绍,对于木材的名称国家有标准,家具和地板的木材名称都必须与规范相符。“上述名称中除了‘古夷苏木’存在外,其他木材属于不规范名称。而就算是古夷苏木,也大多产在非洲,没有‘巴西古夷苏木’一说。”

披露地板消费潜规则 商家贴牌挂羊头卖狗肉配件猛宰客

地板名称标注混淆视听

刘俊介绍,由于名称本就不规范,只有通过切片检测才知道到底属于哪些木材。因此,仅凭这些不规范的名称,消费者根本无法知道到底使用的是哪些木材,更别提分清其材质和价值了。她表示,除此之外,基本各大品牌地板在汉都有贴牌代理生产企业,价格稍低一些。“消费者选购时,可以通过外包装的生产厂名厂址等确认是否为代生产产品,同时也不排除市场上有贴牌产品标注原厂生产以高价销售。”

“建议消费者在购买产品时,首先看看标注名称,最好能上网查查。另一方面,如果标注‘扎眼’但价格相对较低,很可能是‘挂羊头卖狗肉’的产品”。工商所执法人员表示,如果所买产品与国标不符,则属于标识不清的不合格产品,消费者可以要求退货。

高价销售贴牌低价货

去年“3·15”期间,武昌小东门一建材市场做促销活动,市民秦先生在某名牌地板专卖店订购了一批地板,5月30日送货铺装。“铺装好后,发现整体颜色与纹路非常不协调,如大花脸一般”。秦先生向武昌小东门工商所投诉,称商家承认质量问题,但拒绝了退货。

当拿到双方签订的销售合同时,秦先生也感到很无奈,因为合同上只有材种及“浅色系”,没有任何色号、型号、编号的说明。

地板到底有没有色号?小编在小东门建材市场发现,那些展厅的地板样品标签上一般只有材种、产地、性能、价格等几项说明,几乎都不注明产品型号或色号。一经销商告诉小编,地板都是有色号的,但他们一般不把色号写到定单上,只是让客户确定自己需要哪种颜色。“出现色差很正常,一是实木在不同环境下发生性能改变,漆面颜色也随之改变;二是不同批次的实木油漆颜色、施工条件等都可能有些不同。”

据小东门工商所执法人员介绍,类似秦先生的投诉去年有30多例,问题集中在购买的木地板 、橱柜、门窗等颜色不一。工商人员提醒,商家清楚色差的情况可能经常发生甚至无法避免,所以有意无意都不会在合同上标注这些。消费者在购买家装物品时一定要看清楚材质、颜色号等,并在合同上清楚标注。

地板不赔钱,配件更赚钱

地板配件 是地板安装过程中必不可少的一种辅料,主要包括踢脚线、阴角线、平压条、楼梯条、高底扣、收扣条、大(小)直角、防潮地膜、地板胶水等产品。“配件利润很高,很多商家赚的就是配件的钱。”昨日,工商工作人员告诉小编。

去年“3·15”期间,市民邓晶在小东门富丽达装饰材料商行购买了一批地板配件,结果商家在发货时,不仅刻意夸大需要的数量,而且单价比市价高出四五倍,仅此就获暴利几百元。

工商所执法人员介绍,不少消费者因不懂地板,所以在采购地板时被低价策略吸引,顺带购买了地板配件。“地板价格相对比较透明,但配件一般人关注较少,商家正是抓住消费者‘抓大放小’的心理赚钱。一根进价5元的踢脚线转手后可卖15元,而家庭需要的踢脚线的量何止几只,还有其他高利润的配件,加起来利润甚至比地板还高。”

 
 
 
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