质量战是法宝
售后服务是营销重点
假日的到来,让家居建材商家绞尽脑汁地挖掘促销策略,笔者认为,售后服务和产品质量也同样是经销商的重要卖点。
质量战是法宝
近年来,假日促销中因产品的质量问题引发的投诉还是较为常见的,建材市场促销产品的质量就令人堪忧,有消费者投诉地板以次充好的、瓷砖产品出现划痕龟裂的现象等。
以上的投诉我们可以看出,商家在大打促销战之时并没有将产品的质量放在第一位,致使出现了大量的投诉情况。企业在销售劣质产品的同时也是企业品牌口碑流失的过程。优质的产品质量是企业长远发展的最基本条件,也是企业假日营销获得成功的必备因素。
建材产品的促销过程不仅是对企业营销思路的考验,更是对其市场责任、对客户责任的考量。只抓住促销这一环节,只靠价格战来赢取销量仅为权宜之计,只有不断地追求高品质的产品才是企业发展永远的核心。
售后服务是营销重点
聪明的商家在产品促销时,会将售后服务摆在第一位。只有售后服务得到促销商家的重视,才能让消费者放心地选购。
促销,让消费者获得实惠的同时,还应让他们获得尊重,这是一个全方位的过程。所以,促销不只是价格一个元素,还应当让消费者节约时间成本,获得真正实惠和体会到全方位的尊重。卖场促销环节的一时急功近利,会给企业的发展带来长远的影响。因此,做好有效假日促销的同时,还需做好售后服务,只有售后服务跟上促销的脚步,才能收获这份来自消费者的尊重。
结语:
假日促销,价格战、折扣战虽然是企业收获销量的重要手段,但是踏实走路才是最能利于企业发展的。很多企业在假日促销中往往因小失大,只抓住价格战和折扣战,并没有把产品质量和售后服务摆在首要位置,获得再多的销量也只是短暂的成功。(文章来源:装饰商报)