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一分钟打动他人心理

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  分類: 图书,成功/励志,人际交往,沟通艺术,

作者: 任利红编著

出 版 社: 北京工业大学出版社

出版时间: 2010-1-1字数: 260000版次: 1页数: 258印刷时间: 2010-1-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787563920525包装: 平装最佳拍档

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《一分钟打动他人心理》:好口才是打动人心的密码

善表达是平步青云的阶梯

用口才打动他人,用智慧征服他人

如果你想建立良好的人际关系,

——就得察言观色,说人们喜闻乐听的话;

如果你想在谈判桌上获胜,

——就得抓住对方的弱点,说他最“害怕”的话;

如果你想收获美好的爱情。

——就得记住:“男人要捧。女人要哄”!

内容简介

俗语云:“会说话的,说得人笑,不会说话的,说得人跳。”同样的事情,同样的内容,为什么一个人会挨打,另一个人却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。

目录

第一章 心理效应与说话艺术——看透人心说对话

赞美效应:我们都希望被人肯定

超限效应:说话要适可而止

名片效应:谈话时要引起对方共鸣

南风效应:温和的言语让人敞开心扉

禁果效应:吊胃口引起他人注意

门槛效应:小要求容易被人接受

出丑效应:完美中带点小缺憾的人更受欢迎

拆屋效应:抓住人们喜欢调和、折中的心理

第二章 做得好更要说得好——有话就得好好说

说得好,让你活得更轻松

不求语出惊人,但求有话好说

与陌生人交谈,要善于活跃气氛

开场白就是打开话匣子的钥匙

直说伤人,含蓄是一种魅力

一言敌千金,会干还要会说

埋头苦干≠升职加薪

适度表功,不做“幕后英雄”

职场中人要会说的10句话

第三章 没有人不爱听赞美的话——把话说到心窝里

没有人不喜欢赞美的话

身处逆境的人更需要赞美

别让赞美变为了奉承

有的放矢,避免陈词滥调

情真意切的称赞最受欢迎

间接赞美更显诚意

倾听就是最好的赞美

第四章 忠言未必逆耳——批评他人的8个心理法则

法则1:忠言不必逆耳

法则2:批评之前先给个甜枣吃

法则3:批评要因人而异

法则4:委婉地提醒对方的错误

法则5:批评他人前可以先谈自己的错误

法则6:不要牢记连对方都不在意的缺点

法则7:对事不对人,批评不伤人

法则8:批评也可以悦耳动听

第五章 有了“伤疤”就得抓——谈判要掌握的7个心理技巧

技巧1:轻松幽默,让对方放松警惕

技巧2:旁敲侧击,先探虚实

技巧3:抓住对方弱点不放

技巧4:出其不意,攻其不备

技巧5:疲劳战术,让对方败下阵来

技巧6:拖延战术,消磨对方意志

技巧7:强调共识,促使谈判成功

第六章 假“说”真时真亦假——看准上司的心理再说话

与上司沟通的语言技巧

要懂得迎合上司的心理

不能说的话就一定不说

在上司面前说话,不妨守点“拙”

机智应对,赢得好感

迂回战术比单刀直入好

向上司表达不同意见要讲究方式

工作的快乐要讲给上司听

不在上司面前谈论敏感话题

上司批评你时,你该如何说

第七章 笼络人心靠嘴巴——与下属说话要懂得的10种方法

方法1:如何安慰你的下属

方法2:责备下属要把握分寸

方法3:和下属说话要多点头

方法4:与下属说话要展示亲和力

方法5:抓住小事,给下属戴顶“高帽子”

方法6:不做空头的许诺

方法7:放下架子再说话

方法8:激励下属的语言技巧

方法9:如何向下属表达歉意

方法10:与下属说话留有余地

第八章 用甜言蜜语锁住爱情——男人要捧,女人要哄

好男人是捧出来的

幸福女人是哄出来的

爱要怎么说出口

缺少甜言蜜语的爱情是种遗憾

让恋爱口才永驻于婚姻生活

与喜欢的人交谈有窍门

看透女孩话语背后的玄机

第九章 该说“不”时就说“不”——拒绝他人的8个心理定律

定律1:幽默诙谐,乐呵呵地说“不”

定律2:搪塞拒绝,含糊地说“不”

定律3:寻找借口,借助外界条件说“不”

定律4:先肯定,后否定地说“不”

定律5:动之以情,晓之以理地说“不”

定律6:做出补偿,科学地说“不”

定律7:巧妙诱导,委婉地说“不”

定律8:热情友好,大胆地说“不”

第十章 留有余地好回旋——沟通需要懂得的10种心理反应

反应1:见什么人说什么话

反应2:话不说满,要给自己留后路

反应3:不做好准备少开口

反应4:争辩只会引起反感

反应5:随机应变,一语打破僵局

反应6:不伤和气地进行争辩

反应7:插话也要把握好时机

反应8:小心口无遮拦得罪人

反应9:不要急于下结论

反应10:不要把自己的观点强加给别人

媒体评论

说话周到比雄辩好,措辞适当比恭维好。——培根懂得倾听对方的谈话,尊重对方的兴趣,你就成功了一半。——原一平抓住人心的捷径,在于以对方最关心的问题为话题。——卡耐基一个人怎么说话,说什么话,毫无例外地显示着他的品味。——希尔顿

书摘插图

第一章 心理效应与说话艺术——看透人心说对话

赞美效应:我们都希望被人肯定

赞美对任何人来说都是必不可少的。心理学家威廉詹姆士曾说过:“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定。”的确,当一个人应该得到赞美而得不到时就会心灰意冷、牢骚满腹,甚至从此自暴自弃。反之,当他听到别人对自己长处的赞美时,就会感到愉快,鼓起奋进的勇气。即使他现在还不够完美,只要你给予他充分的、恰如其分的赞美和肯定,那么在不久的将来,你就会惊喜地发现,他已经成为你想让他成为的那类人了。

一个酋长有3个女儿,大女儿和二女儿漂亮能干,均以12头牛的聘礼被人娶走。可是三女儿和两个姐姐比起来就逊色多了,既不像两个姐姐那么能干,也不像她们那么漂亮。酋长便放出话来,如果谁愿意娶她,只要6头牛的聘礼就够了。后来,有一个人坚持以12头牛的聘礼娶走了三女儿。一年后,当酋长再次见到三女儿的时候惊讶地发现,她变得非常能干,一言一行无不落落大方,让人发自内心地赞赏,她的仪态万方使她看起来魅力十足。酋长问女婿是如何办到的,女婿微微一笑说:“我只不过告诉她,她确实值12头牛的聘礼。”

……

书摘与插图

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