卓越质量丛书 决胜大未来质量管理的理念与方法
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作者： 陈工编著
出 版 社： 中国标准出版社
出版时间： 2009-9-1字数： 432000版次： 1页数： 406印刷时间： 2009-9-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787506651790包装： 平装编辑推荐
本书作者撷取了50余个与质量管理强相关的经典理念和方法——包括质量工作者习用的老七种和新七种质量工具，及人们常谈论的全面质量管理、六西格玛、统计过程控制、标杆对比、质量管理体系、戴明十四条、朱兰三部曲和零缺陷等质量方法，以及尚不为大多数人所熟悉的沙椎原则、质量维度、约束理论、柯氏模型、流程和企业成熟度模型、战略质量规划模型、麦肯锡7S模型、管理工作的本质、渊博知识体系、组织的隐喻、虚拟组织、组织变革模型等与现代质量管理有关的概念。
内容简介
任何理论都不可能适用于所有的情况，但它却可以引发和衍生出诸多的思考。每一种理论都有利弊——既有它的普遍性，又有它的特殊性。而更重要的是，它也因使用者的修为和悟道而变得不同。
本书的主要目的可以归结为以下几点：
(1)从历史和写实的角度使读者了解有关质量管理的理念或方法产生和发展的脉络。
(2)从现实和实践的角度让读者纵览丰富、多彩的质量管理世界，以便拓宽他们的视野，点燃他们的思想火花，启发他们的创新运用，帮助他们赢得竞争优势和持续的高绩效。
(3)以开放和包容的方式为管理者提供一种与质量的对话方式，以克服人们单凭直觉和本能做出判断的习惯，避免偏见，从而提高管理决策的科学性和准确性。
目录
序
前言
本书预览
统计过程控制
发表年份：1931年
PDCA循环
发表年份：1939年
失效模式和影响分析
发表年份：1950年
全面质量管理
发表年份：1951年
质量成本
发表年份：1951年
目标管理
发表年份：1954年
柯氏培训评估模型
发表年份：1959年
田口方法
发表年份：1960年
质量圈
发表年份：1960年
零缺陷
发表年份：1961年
七种基本质量控制工具
发表年份：1962年
管理工作的本质
发表年份：1968年
质量机能展开
发表年份：1972年
服务质量维度
发表年份：1978年
学习型组织
发表年份；1978年
七种新质量控制工具
发表年份：1979年
麦肯锡7S框架
发表年份：1980年
产品质量维度
发表年份：1984年
约束理论
发表年份：1984年
组织文化
发表年份：1985年
六西格玛
发表年份：1985年
戴明14条管理原则
发表年份：1986年
朱兰三部曲
发表年份：1986年
组织的隐喻
发表年份：1986年
ISO 9000族标准
发表年份：1987年
并行工程
发表年份：1987年
卓越绩效准则
发表年份：1987年
战略质量规划模型
发表年份；1988年
作业成本法
发表年份：1988年
标杆对比
发表年份：1989年
高效能人士的七个习惯
发表年份：1990年
精益生产：
发表年份：1990年
沙锥理论
发表年份：1990年
业务流程再造
发表年份：1990年
虚拟组织
发表年份：1991年
平衡计分卡
发表年份：1992年
渊博知识体系
发表年份：1994年
组织变革模型
发表年份：1995年
流程和企业成熟度模型
发表年份：2007年
参考文献
