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　　分類: 图书,管理,市场/营销,销售,

作者： [英]莱斯雷茉利丝 著

出 版 社： 金城出版社

出版时间： 2002-10-1字数： 100000版次： 1页数： 181印刷时间： 2002-10-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787800844485包装： 平装编辑推荐

书中讲到的一些方法，像如何加强积极的态度，如何帮助员工设定目标等都是一些很好的管理策略，也可以看作是人力投资的策略，而且还可以帮助个人获取他想要取得各种资格，像导游资格证书、各种职业资格证等。可以说无论是员工还是经理们都可以从中受益匪浅。从员工这个角度来看，用这些技能管理的团体更具有创造性，更能充满热情的，精力充沛的、乐观的投入到他们的工作中，从而他们的工人也更能令人满意。从经理人的角度来看，使用这些技能和方法的经理们是成功的管理者，他们可以不断得到提升和加薪，又可得到业界人士的尊敬和上级的赏识。

内容简介

任何一个经理都希望管理一个工作效率高，表现好的团队。然而遗憾的是，现实中很少有经理会如此的幸运，会遇到这样的一个团队。而更为普遍的是，我们常听到经理们抱怨：“为什么我们的职员不能尽职尽责呢，为什么就不能自己把工作做得更好些呢？”他们为此烦恼，他们希望员工能够表现得更好一些，为部门或者公司创造更好的、更多的业绩。那么创建高效率、高水平、表现又好的团队的秘诀是什么呢？是幸运，是职员和经理共同的努力，还是好的管理？本书结给出令您满意的答案。

作者简介

莱斯雷茉莉丝，一位知名的演说家和公司管理、公司方面的国际顾问。她是职业演说家协会的奠基人这一，同时还是其管理学院人事发展部的成员之一。“就如何营造一个积极的工作环境和消除对改革的提供最直接的建议。”任何一位经理都希望管理一个工作表现好、素质高的团队。书中的这些技能为培养更有创造力、工作热情、活力、更加积极的员工提供了切实可行的方法。拥有这些技能的经理会成为好管理者，等待他的是升职，同时他还会直接影响公司的利益。使你的团队从尽力做得最好，到切切实实做得最好。

目录

序言

第一部分积极的心态

第一章怎样才能取得成功呢？

第二章加强积极的态度

第三章信念的形成过程

第二部分营造一个成功的环境

第四章公司管理

第五章员工个体

第六章革新

第三部分成功的方法

第七章对员工的表现进行评价

第八章协办合作

第九章工作目标和个人目标

第十章目标优先级和行动计划

第四部分如何使培训真正地发挥作用

第十一章培训

第十二章帮助员工确定培训的目标

第十三章培训之后

第五部分如何得到提升

第十四章成功以后勤部

媒体评论

 

 

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