物业管理制度与表单范本
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作者： 滕宝红，邵小云主编
出 版 社： 中国时代经济出版社出版发行处
出版时间： 2010-3-1字数： 200000版次： 1页数： 220印刷时间： 2010-3-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787511901064包装： 平装
《物业管理实用操作手册》以物业管理理论为引入点，以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍现代物业管理全程运作重点，设置几大板块，全方位展示现代物业服务全程运作的各个方面与细节，内容详实、全面、具体、易于操作、实用性强。
本书为其中一册，主要介绍了市场营销管理制度与表单；工程管理制度与表单；客服管理制度与表单；物业安全管理制度与表单；保洁绿化管理制度与表单；物业资金管理制度与表单；人事行政管理制度与表单等内容。
本书能帮助物业管理者解释工作中出现的问题并找出问题的根源，更重要的是还提供了一些有用的范本供参考。可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业部门及其经理们作为工作参考。
第一章 市场营销管理制度与表单
第二章 工程管理制度与表单
第三章 客服管理制度与表单
第四章 物业安全管理制度与表单
第五章 保洁绿化管理制度与表单
第六章 物业资金管理制度与表单
第七章 人事行政管理制度与表单
