六格西玛质量之旅:管理者读本
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作者： 上海质量管理科学研究院编著
出 版 社： 中国标准出版社
出版时间： 2002-11-1字数： 140000版次： 1页数： 141印刷时间： 2006/11/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787506629782包装： 平装内容简介
作为《六西格玛管理系列丛书》的管理者读本，本书吸取了国内外企业推进6SIGAM管理的成功实践和经验教训，以使企业在实施6SIGAM管理过程中得以借鉴，读完本书可以满足管理者以下几方面的需求：了解6SIGAM管理产生的背景和发展过程，认识企业推行6SIGAM的意义，理解6SIGAM管理的含义和知识，掌握实施6SIGAM的目标、计划和资源，充分估计推行6SIGAM的困难和障碍。本书力求通俗易懂，深入浅出，可以作为企业管理者的6SIGAM读本和培训资料，也可作为大专院校相关专业的教材。
目录
第1章熊熊燃烧的6SIGMA
1.1 6SIGMA起源——摩托罗拉公司点燃了火种
1.26SIGMA发展——“野火”燃遍整个GE
1.36SIGMA影响——世界级优秀企业燃起燎原之火
1.4神州举起6SIGMA火炬
第2章6SIGMA“语言”
2.1 平均值屏蔽了问题，波动变成了焦点
2.26SIGMA用自己的语言描述问题、解决问题
2.3 百万分之三点四——6SIGMA质量水平
第3章6SIGMA过程
3.1 前奏：精心选择的项目+精心设计的项目=更快更好的回报
3.2 过程：强劲有力的改进模式——DMAIC
3.3突破式改进方式——DFSS
第4章6SIGMA组织和培训
4.1 新颖的组织形式
4.2谁能成为黑带
4.3 黑带的工作职责和资质要求
4.4黑带头衔对职业生涯的影响
4.5黑带培训课程样本
4.6黑带培训技术
4.7 未来的培训方式
4.8黑带考试大纲
第5章6SIGMA的领导职责
5.1 韦尔奇关于6SIGMA的一篇著名演讲
5.2 成功要诀
5.3 领导职责
5.d 小结
第6章6SIGMA的创意
6.1 σ——波动的“测量仪”
6.2 DPMO——寻找和防止缺陷的“探测器”
6.3 COPQ——“精兵减政”的“指南针”
6.4 RTY——挖掘“隐蔽工厂”的“探照灯”
6.5Y=F(X)——揭示内在联系的“金钥匙”
6.6SIPOC——关注顾客的“蓝图”
6.7 百万分之三点四——追求完美的“发动机”
……
第7章6SIGMA障碍
第8章6SIGMA开垦着的处女地
