铁路运输市场营销
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作者： 赵岚 主编
出 版 社： 中国铁道出版社
出版时间： 2007-2-1字数： 300000版次： 1页数： 185印刷时间： 2007/02/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787113077303包装： 平装编辑推荐
本书紧密结合铁路运输产品及市场的特点，主要介绍市场营销观念的产生和发展、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场，产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略在铁路运输市场营销中的运用及铁路运输市场营销管理等内容。
内容简介
本书紧密结合铁路运输产品及市场的特点，主要介绍市场营销观念的产生和发展、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场，产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略在铁路运输市场营销中的运用及铁路运输市场营销管理等内容。同时，为了便于开展课堂讨论和加强对理论的理解，每章都附有相关案例。
在教材编写的过程中，本着高职教育“必需、适度、够用”的原则，力求突出教材的完整性、系统性、简明性和实用性，使其更能符合培养应用性人才的要求。
本书可作为铁路高职及中等学校铁道运输专业的教材，也可供运输部门各级干部、职工学习、参考。
目录
第一章运输市场营销概述
第一节市场
第二节市场营销
第三节服务市场及服务营销
第四节运输市场
第五节运输市场营销
复习思考题
案例
第二章铁路运输市场分析
第一节运输市场现状分析
第二节铁路运输市场营销环境分析
第三节铁路运输市场消费者购买行为分析
复习思考题
案例
第三章铁路运输市场调查与预测
第一节铁路运输市场调查
第二节铁路运输市场预测
复习思考题
案例
第四章铁路运输目标市场
第一节铁路运输市场细分
第二节铁路运输目标市场
第三节铁路运输产品市场定位
复习思考题
案例
第五章铁路运输产品策略
第一节产品策略概述
第二节铁路运输产品生命周期
第三节铁路运输新产品开发
第四节铁路运输产品品牌策略
复习思考题
案例
第六章铁路运输价格策略
第一节铁路运输产品价格的构成
第二节影响铁路运输企业定价因素
第三节铁路运输企业定价程序和定价方法
第四节铁路运输企业定价策略
复习思考题
案例
第七章铁路运输分销渠道策略
第一节分销渠道的概述
第二节铁路运输分销渠道选择
第三节铁路运输分销渠道策略
第四节铁路运输分销渠道的管理与控制
复习思考题
案例
第八章铁路运输市场促销策略
第一节促销及促销方式
第二节铁路运输人员推销策略
第三节铁路运输广告策略
第四节铁路运输销售促进策略
第五节铁路运输公共关系策略
复习思考题
案例
第九章铁路运输市场营销管理
第一节战略规划与铁路运输营销战略
第二节市场营销管理概述
第三节铁路运输市场营销组织
第四节铁路运输市场营销人员素质
第五节铁路运输市场营销机制
复习思考题
参考文献
书摘插图
第一章运输市场营销概述
【主要内容】本章主要介绍了市场的概念，市场营销的概念和发展过程，服务市场及服务营销，运输市场的概念、特点和运输市场营销的含义、特征。
【重点掌握】市场的概念；市场营销的概念；市场营销与推销的区别；运输市场的概念及特点；运输市场营销的概念及特征。
我国社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，使企业成为市场经济的主体。面对市场的风云变幻，运输企业要想抓得住机遇，迎接挑战，就必须树立现代化的经营观念，掌握现代化的经营技术。
市场营销是一门科学，是伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的，是20世纪发展最快的管理学科之一。这门基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，已成为当代企业在迅速变化的市场环境和日益激烈的竞争中求生存、求发展的管理武器，在社会经济生活的各个方面得到广泛应用。
目前我国铁路运输的情况是，一方面国家在加大投入，修建新线和改建既有线，提高铁路运输能力；另一方面，客流和货源又存在季节性和区域性的运能紧张或浪费现象，铁路运输产品的种类和质量还不能很好满足旅客和货主的需求。如何使铁路运输企业以市场为导向，运用市场营销的理论和方法，追求良好的经济效益和社会效益，是一个亟待解决的课题。
第一节市场
市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动，因此我们要首先了解市场及其相关概念。
一、市场的概念及其产生和发展
市场这一概念所包括的内容是随着商品经济的产生而产生，并随着商品经济的发展而发展的。时至今日，人们对市场概念的理解，从不同的角度出发，已有以下几种定义。
1.狭义的市场
狭义的市场是指商品交易的场所。无论地方大小，交易范围如何，只要是商品买卖的地方都可称之为市场。我国古代文献对市场曾有这样的描述“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”。在这里买者和卖者见面，就货论价，只要出价和要价达成一致的意见，交易就成功。现代的农贸集市、百货商场、综合商厦、专业商店以及各种交易所等，都是这种狭义的市场，一般也称之为有形市场。
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