钥匙：打造高效团队秘笈
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作者： 彭小海，李欣编著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2008-3-1字数： 292000版次： 1页数： 313印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111236153包装： 平装编辑推荐
一个高效的团队没有输家，一个低效的团队没有赢家。当您拿起这本书，您也就找到了开启高效团队管理之门的钥匙——花瓣模型。
本书构思巧妙，文风朴实，独特的花瓣模型贯穿始终，加上生动、鲜活的案例和清晰易懂的图表，使阅读乐趣大大提升，为读者从整体上来把握该如何打造高效的团队提供了切实的帮助。花瓣模型，作为团队管理的一个重要理念，一定会指导读者破解一道又一道团队管理的难题，道路越走越顺畅，前景越来越文阔！
最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。
——通用电话电子公司董事长查尔斯李
企业的成功靠团队，而不是靠个人。
——管理大师罗伯特凯利
团队不应是简单的1＋1＝2，而是要打造成1＋12。没有完美的个人，只有完美的团队。用一个梦想，去建立一个团队；用一个团队，去实现一个梦想。花瓣模型的问世，如一把钥匙，为您开启通向高效团队的大门。
内容简介
著名管理大师罗伯特凯利说：“企业的成功靠团队，而不是靠个人。”在今天竞争如此激烈的全球市场环境下，高效的团队对于任何一个组织或企业来说都是至关重要的。那么，如何打造一支高效的团队，掌握开启高效团队大门的钥匙，并让自己的团队在激烈的市场竞争潮流中始终立于潮头、获取胜利呢?
本书对此给出了精确的答案。本书紧紧围绕打造高效团队这一主题，系统介绍了打造高效团队的必备条件——花瓣模型，重点探讨了怎样为团队确立明确的目标方向，怎样建立和谐的团队文化，怎样培养团队成员的卓越领导才能，如何明确团队成员角色职责，如何形成顺畅的协调沟通，如何构建健全的系统流程，如何实现完善的培训发展等，结合实例，从实证的角度指明了如何真正打造高效的团队。
总之，本书犹如一把钥匙，引导人们开启通向高效团队的大门。
作者简介
彭小海，硕士，北京大学EMBA，现任北京华联综合超市有限公司总经理。在团队管理方面，作者有着多年的经验，并为之总结出一套行之有效的理论方法。
目录
“无边界书库”总序
前言
第一章走进团队管理
管理启示：蚂蚁建筑团
一、感受团队
管理启示：年轮
二、历史中的团队管理
管理启示：三只小青蛙
三、团队管理的迷雾
【案例：刘备的团队管理】
管理启示：雁行千里排成行
四、高效团队管理：时不我待
管理启示：上帝的实验
五、高效团队的特点
管理启示：幸运之神的恩典
六、打造高效团队的秘笈
第二章明确的目标方向
管理启示：大蟒蛇和小蚂蚁
一、目标方向：团队高效的第一出发点
管理启示：行走比赛
二、团队整体评估：明确目标方向的第一步
管理启示：马拉松冠军的故事
三、制定明确的目标方向
【案例：日本制纸集团2015年远景规划】
【案例：南极的教训】
管理启示：举霸业，服天下
四、团队成员对目标达成充分一致
十大经验分享
第三章和谐的团队文化
管理启示：小金鱼的报复
一、团队文化：团队管理的灵魂
管理启示：报纸+胶带=纸房子
二、和谐团队文化的特征
管理启示：五官论战
三、团队精神：和谐团队文化的第一塑造点
【教你一招：生命图谱(1ife mapping)】
【案例：“骑”迹——w团队“四个特别”的团队精神】
管理启示：五个学者做饭
四、全面建立和谐的团队文化
【案例：w团队的行为准则——“团队八条”】
【教你一招：人际关系环图】
十大经验分享
第四章卓越的领导才能
第五章清晰的角色职责
第六章健全的系统流程
第七章顺畅的协调沟通管理
第八章完善的培训发展
后记
书摘插图
第一章走进团队管理
一、感受团队
4．团队是信息时代成功的灵魂
信息社会是知识爆炸的社会，而每个人的精力又是有限的，远远不可能掌握所有的知识，必须依靠集体的智慧，这就要交流合作，集思广益。对同一个问题每个人的思维框架不同，侧重点也就会不同，忽略的盲点也会不同，而且个人一般都很难突破个人的思维框架定势，而几个人组成团队一起工作、讨论就可以相互弥补。有时旁人随口一句话，就可使你跳出原来框架的束缚而变得豁然开朗，从而使问题迎刃而解。据英国公司的一项调查报告显示，欧美财团采取团队思考方式提出的方案，比同样的人单独提出的方案数量上多70％。由此可见，团队是信息时代企业成功的灵魂。
移动通信行业发展快速，只有10年历史的手机，产品几乎每几个月就更新换代。为反映这一行业特性，诺基亚在中国的5 000多名员工的平均年龄只有29岁。诺基亚希望他们能跟上快节奏的变化，采取“投资于人”的发展战略，让公司获得成功的同时，个人也可以得到成长的机会。
在诺基亚，一个经理就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。
经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，唯有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。
诺基亚是移动电话市场的旗舰厂商，在市场竞争日益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球1／3的市场份额，几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超过17亿美元，建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5 500人。
诺基亚公司的成功得益于他们的团队精神。
篮球之神迈克尔乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”
……
