创业与营业
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作者： 张永成编著
出 版 社： 京华出版社
出版时间： 2008-5-1字数：版次： 1页数： 319印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787807245087包装： 平装编辑推荐
开办指南，创办公司省心又省力，经营指导，让您的投资迅速赚钱。
当你准备创业时，是不是因为注册等开办事宜而绞尽脑汁？当你的公司开张后，是不是因为太多的管理事务而焦头烂额？
内容简介
本书是一本实用性的创业和新企业运营指南，告诉你如何创业以及如何运营你的新公司。
作为投资创业的人群，虽然这些人在自己的行业、岗位上都是精英，有一定的管理经验，但由于缺乏整体的商业运营经验，很多人在投资选择和实际的经营中碰到很多难点，因此需要实际的从公司筹办、选择店址、公司注册直到人员招聘、管理、营销等企业经营管理全流程的指导。
本书重视方法和实务的讲解。凡欲成功，必须掌握科学的方法，创业涉及各方各面，其中困难不少，更需如此。如何寻找创业机会？如何筹措资金？从哪里开始起步？怎样计划和实施？不清楚这些问题，肯定会一片茫然。清楚了方法，你还得知道怎样注册公司，如何准备经营场所等实务问题。即使建立了自己的企业，还会有许多从未碰到过的问题让你的事业陷入危机，你需要知道暗礁在哪里，并做好应对的准备。本书作为一部完备的创业和营业指南，方法讲解全面、流程介绍细致，并给出高含金量的创业项目清单，为你成功创业提供备选方案。同时本书结合大量图表和案例，即使没有理论基础，你也可以轻松弄懂创业和运营的每一步。
目录
第一部分我准备：创业前的全面规划
第一章你具备创业的心理特质吗
创业成功者的心理特质
克服创业恐惧症
不是偏执狂就无法成功
天下大事必作于细
个性决定创业成败：创业潜质测试
第二章寻找适合自己的创业机会
从熟悉的领域进入
创新——新经济时代的机会
边打工边寻找创业机会
第三章筹措创业资金
创业前的资金准备
无中生有的创业筹资途径
第四章开业前必须要做的三件事
前期调研必不可少
确定创业方略，
确定创业方式
第二部分我必须：启动创业引擎
第五章组建你的创业团队
成功团队必备条件之一：共同的目标
成功团队必备条件之二：相近的理念
成功团队必备条件之三：彼此信任
成功团队必备条件之四：优势互补
成功团队必备条件之五：合理的利益分配机制
第六章公司创办流程
工商注册：给公司一个合法的名分
准备经营场所
其他开业准备
第三部分我能够：新公司经营管理实务
第七章新公司经营策略
新公司如何迅速打开局面
新公司成长战略
第八章生存的关键是利润，利润的关键是营销
产品定位：营销的制胜关键
价格定位策略
一本万利的品牌营销策略
分销渠道：企业的利润管道
广告：产品推广的必由之路
让门店布置为营销加分
网络宣传：低成本营销的杀手锏
第九章行政管理： “攘外必先安内”
规范行政制度：没有规矩不成方圆
行政事务与行政费用管理
办公室物件管理：有理有序，科学取用
客户接待：企业的对外招牌
法务与公关管理：为企业保驾护航
精确后勤：确保后院不起火
第十章人力资源管理：把人心当成事业来经营
岗位职责规范：人力资源管理的依据
企业招聘战略
激励体系：让1+12
合理的薪酬设计：好员工要有好收入
公司员工培训与发展：自己种树，自己纳凉
第十一章公司理财策略：你不理财，财不理你
现金流：维持企业生命的血液
全面掌控财务的关键在于预算
应收账款管理
应付账款管理
让存货管理为你赢利
成本控制：省出来的就是赚出来的
会计、税务申报一个都不能少
第十二章新公司领导策略：小领导要有大智慧
你属于哪种类型的领导
领导者的用人智慧
有效沟通是管理成功的一半
％的工作是常规性工作
再伟大的战略没有执行也只是空谈
把每一天都当作最后一天来管理
第四部分我成长：创业大学堂
第十三章 最容易成功的创业模式
创业模式一：网络创业
创业模式二：加盟创业
创业模式三：兼职创业
创业模式四：团队创业
创业模式五：大赛创业
创业模式六：概念创业
创业模式七：内部创业
第十四章创业中常见的疑难问题
外部公共关系维护出现问题怎么办
创业时遇到资金问题怎么办
出现公共危机该如何解决
哪些行业适合女性创业
开好夫妻店需要注意哪些地方
加盟代理品牌需要注意什么
公司财务混乱怎么办
如何开始特色经营创业
书摘插图
第一部分我准备：创业前的全面规划
第一章你具备创业的心理特质吗
第一节创业成功者的心理特质
每个人都有自己的梦想，每个人都渴望更高层次的生活，因此，不管我们是从事什么行业，不管我们目前的生活状况如何，在我们的内心深处，总有一个声音在说：自己创业吧！
事实上，这样想的人很多，实施的人也很多，但成功的却是凤毛麟角。
纵观那些创业成功者的经历，我们可以得出一个结论：支持他们创业成功的，从来不是教育背景，也远不是他们当时身处的环境，甚至不完全是资金，而是他们的内心，他们的心理特质。
比尔盖茨说过：“如果你的心理特质不适合自己创业，你就不可能成功。”的确，就事业的成功来说，没有任何其他因素，能够取代一个创业者心理上的因素。
有管理学家曾仔细研究过关国前500名卓越企业的总裁，发现他们的成功。并不像人们一般认为的那样与教育程度、文化水平等有密切关联。他们中的50％在大学时代成绩平均在C或者C以下。而美国的百万富翁中，有超过50％的人并没有接受过完整的大学教育。这些领导者之所以成功，有着各自不同的原因，但却都有共同的心理特质——强烈的欲望、乐观自信的心态、坚韧不拔的毅力和激情。
拥有创业心理特质的人比不具备创业心理特质的人具有更高的创业实施倾向。那么，作为一个成功的创业者应该具有哪些心理特质呢？一般来说，成功的创业者具有以下八项心理特质：
强烈的创业欲望
我们之所以把“欲望”列为创业者素质的第一位，就是说，无论是什么类型的成功创业者，他们都有着共同的特质——强烈的创业欲望。
首先来看什么是欲望？
一个人在受冻挨饿的情形中过日子，他希望能有穿得暖吃得饱的生活，就算满足了。当他有吃有穿以后，又希望吃得好，穿得华丽，更能住进高楼大厦，拥有金碧辉煌的客厅。
一个青年学生，在念书的时候，埋头用功，心里一定有很多的愿望。他希望能顺利地考上理想中的大学，毕业以后，能成为自己所想做的科学家、文学家或政治家等等。他希望有幸福的婚姻及理想的家庭，甚至于希望很有钱，能到世界各地去观光旅行等等。
可见，欲望就是我们内心深处的目标，也可以理解成是一个人的野心。
创业者与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点。而且，他们的欲望和努力相互作用，欲望越强烈便越加努力，越努力他们想实现的目标越高，欲望也就更加强烈。这两方面是一个交替促进的作用，它促使创业者在不断的行动和牺牲中，实现自己的目标。
创业者的欲望，许多来自于现实生活的刺激。因为现实生活的不尽如人意，因为贫穷卑下的困境而饱受苦难与炎凉，让他们感到无比的屈辱，这种刺激会在他们心中激起一种强烈的反抗精神，于是他们极力改变自己，改变身份，提高地位，积聚财富，从而使他们做出一些“超常规”的行动。于是，这份强烈的创业欲望，开启了众多人生的创业之门。
创业者希望把事情做好，这主要不是为了获得社会承认或声望，而是
为了达到个人内在自我实现的满足。创业者希望承担决策的个人责任，在
解决问题、确立目标并通过个人的能力达到这些目标时负有责任；喜欢有
一定风险的决策；对决策结果感兴趣，不喜欢单调的重复性工作。
乐观自信的心态
成功的创业者，都具有非常乐观自信的心态。在他们看来，人活着就是为了生活得更快乐，更幸福，而幸福的生活是自己努力争取来的。因此。为了使自己生活得更幸福，他们产生了强烈的奋斗欲望。他们不断调控自己的情绪，使自己心情开朗，情绪稳定，精力充沛，对生活充满热情和信心。遇到不好的事情，他们不断地变换思考方式，从而形成了坚定的信念。
成功的创业者不仅相信自己，而且相信自己正在追求的事业，不仅能在失败之后振作起来，而且还能从失败中吸取教训，以增加下一次成功的机会。坚信自己的创业团队有能力在激烈的竞争中获得胜利，以坚韧不拔的毅力和满腔的热情去争取成功。
新创企业在发展过程中肯定会出现各种危机和困难，越是危急关头，就越需要付出更大的热情和勇气，自我勉励，坚持下去。成功的创业者普遍都有很强的自信心，有时表现出咄咄逼人的气势。他们相信自己的判断，相信自己的决定。因为走的是其他人不敢走或者没有走过的路，只有自信才能顶住压力，坚持自己的目标，最终取得创业的成功。
即使遇到重大的困难，创业者也相信自己的能力、态度和行动可以影响甚至改变事情的结果。不过，成功的创业者在自信的同时能够保持醒，他们不会无休止地攻克一个困难和障碍以至于延误商业行动。如果某个任务极其艰难或发觉不可完成，创业者也会迅速放弃。此外，创业者一般都很有主见，在处理哪些能做哪些不能做的事件时，往往会采取十分现实的方法，并且积极寻求各种渠道的帮助以求迅速解决问题。
高度的控制欲
成功的创业者，对资源高度的控制欲和占有欲是与生俱来的。
控制欲是指他们相信自己能够控制自己人生的程度。创业者相信通过自己而不是他人来决定自己的命运，他们经常有很高的控制欲，总是希望把命运掌握在自己手中。和控制欲相关的是创业者的个人独立性。创业者往往喜欢独立思考和行动，渴望独立自主。
创业者具有高度的控制欲，并不是说他们在人事上对他人的完全控制，不给他人以自由，而是他们对自己能够控制自如，相信自己的能力。
坚韧不拔的毅力
创业者都有坚韧不拔的毅力，这也是他们的成功之道。在他们看来，只有正确的坚持方向，矢志不移地完成既定的目标，就可能实现成功。他们决不会因为一时的困难而放弃，即使遇到许多常人难以忍受的困难和挫折，也总是坚持自己的理想和奋斗目标，勇往直前。很多失败者之所以失败，就是因为担负不起责任，缺乏毅力去坚持。所以，干事业一定要执着，不怕挫折，永不退缩。只有不畏劳苦的人，才有希望达到光辉的顶点，没有坚韧不拔的精神，是干不成一番事业的。
热爱自己的事业
人们一旦迷上了某件事情，就很可能沉醉其中。成功的创业者也是如此，他们往往能够寻找到自己非常热爱的事业并加以努力奋斗。
作为创业者，自己喜爱的事业，总让自己在奋斗和探索中保持一种激情，这是最难能可贵的。如果自己对于所从事的事情不感兴趣，打不起精神，就难以发现和捕捉近在眼前的商机。所以，要想成为一个成功的创业者，就应当在创业之中把自己的事业和自己对事物的感情因素统一起来，寻找一个能给自已的生命带来意义、价值和让自己感觉充实的事业，从而使自己的创业激情长盛不衰。
大胆的冒险精神
所谓冒险精神，并非仅指跨人未知的土地、未知的领域。关心别人所不易注意的问题，以自己独特的思考力和方法去考虑和处理问题，才是冒险精神的重要因素。
如果一个创业者没有雄心，不敢冒风险，怎能及时把握机遇，在竞争中取胜呢？任何决策只能见效于未来，因而都具有一定风险。如果创业者涉足一个新领域，那么所冒的风险就会更大。但是，风险是和利润密切相关的，风险大，参与竞争的人会比较少，一旦获胜就会取得比较可观的利润。反之，风险小，参与者多，那么每个创业者都分不到多大好处。
两个日本人每次都要翻过一座非常陡峭的山峰去贩卖大米。一次，两人又像往常一样背着一口袋大米上路。看到前面险峻的山路，一个人不禁感叹说：“要是这座山再矮一些就好了。”而另一个人却不以为然地说：“我和你的想法正好相反，我希望这山再高一些，那样，能与我竞争的人就会减少，我就可以赚更多的钱。”
孙中山先生就十分赞赏美国人的冒险精神。他认为，美国进步、发展之所以很快，是因为美国人“皆具有冒险之精神”。从认识规律讲，没有冒险，就没有失败，也就没有成功。
所以说，创业者要想取得大的成功，冒险精神是不可缺少的，是创业者不能不具备的。
奉献精神
创业者在满足自我需要的同时，不可避免地要接触、参与一系列的社会活动。个人价值的满足也总是同个人的社会价值分不开的。一方面，当个人的言行及结果满足自己的需要时，同时也间接地满足了社会的需求。另一方面，个人对社会的奉献，个人价值的实现过程，同时也就是直接或间接地自我价值的实现过程。因此，个人的社会价值中总是包含着个人的自我价值，对社会的贡献越大，自我价值也就越高。
奉献精神是创业团队的精神状态和对社会的态度。不论自己属于哪个部门，什么性质的企业，奉献精神始终与社会行为密切相关。没有奉献精神的创业是不会成功的。
所以说，个人对社会的奉献行为一方面反映了其社会价值的大小，另一方面也体现了自身价值的高低，它反映的是个人和社会之间的关系。
善于团队合作和学习
虽然创业者非常渴望独立自主和自治，但是这并不妨碍他们组建成功的团队。而且一个成功的创业者往往都是团队工作方式的倡导者。作为企业的高层领导人，创业者应该体现出团队领袖所具备的果敢和坚毅，尊敬每一个成员，团结每一个成员，始终保持在团队中的核心地位，还应该用平和的心态看待权利的得失，把团队的利益作为自己追求的最大目标。
此外，创业者必须要具备时刻学习、快速学习的能力，不仅要能够快速学习和掌握所需要的各种背景知识，而且还要能够从团队成员甚至竞争对手那里学习各种经验和策略。在面对重大决策的时候，在坚持自己主见的同时，能够积极寻求各种反馈信息，作为正确决策的重要依据。
第二节克服创业恐惧症
一些创业者在创业初期时意气风发，但是创业的过程中充满坎坷与遭遇，并不能够一帆风顺。结果，在多次失败后，有些创业者便失去了曾有的激情，并抱怨世界的不公平，甚至怀疑自己的创业能力，从而失去了不惜一切代价追求成功的动力，或者降低自己追求成功的标准。
有个人做过这样一个试验：他把一只跳蚤放进一个玻璃杯里，当第一次放进去的时候，发现跳蚤很轻易就跳了出来。于是，他又把这只跳蚤再次放进这只杯子里，不过和前次不同的是，放进去之后立即在杯子上加上一个盖子，这样跳蚤一跳就会撞到盖子上。经过多次撞击之后他发现跳蚤不再撞击了，而是在盖子下面自由活动。这一天，他把盖子轻轻拿掉，而那只跳蚤还是在原来的高度跳着。一周以后，他发现那只跳蚤还是在这个高度跳着，它已经永远跳不出那只没有盖子的瓶子了！
心理高度
在现实生活中，有许多创业者就像那只跳蚤一样，虽然盖子已经去掉了，但是自己把自己限制在了一个狭小的范围内。难道就真的不能跳出那只杯子吗？不是这样，只是它在心里默认这个高度是无法逾越的。
很多人不敢去追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们的心里面也默认了一个“高度”，这个高度常常暗示自己：成功是不可能的，这是没有办法做到的。
“心理高度”是人无法取得伟大成就的根本原因之一。
我们要不要跳？能不能跳过这个高度？我们能不能成功？能有多大的成功？
这一切的问题都取决于：自我设限和自我暗示！
作为创业者，如何为自己描述创业的蓝图，如何为自己规划创业的前景，就决定了你是一个怎样的人，你能够取得多大的成就，你能否取得想要的成功。在创业初期你可能资本非常的薄弱，但是你要勇于认识自己和超越自己，只有超越了自己，坚定自己的信念，在遇到挫折和困难的时候，不动摇、不言败，那么你一定可以拓展出自己的一片事业究竟。
让你恐惧的其实是你自己
创业者在创业初期，面对那么多的困难，往往是自己先打了退堂鼓，心理上先产生了恐惧，不相信自己。时常受失败意念的困扰，遇到一点困难，不是去认真地分析，寻找解决问题的途径，而是担心失败，恐惧失败，不知不觉把注定失败的“自我暗示”融进了创业的过程中，结果真的失败了。
创业者失败的原因也许有很多，但是许多创业者失败的因素是心理因素造成的，心理上的恐惧导致了失败的必然结果。
所以，创业者首先在心理上要突破自己，相信自己，不要对自己失去信心。古今中外凡是有成就的人，其成功的秘诀也往往是对自己充满信心。缺乏信心，恐惧成功的创业者，因为怀疑自己的实际能力，无形中为自己塑造了一个失败的形象，对于面临的困难和遇到的挑战，过高地估计困难和阻力，贬低自己的能力，缩小了自己的价值，对失败产生了恐惧感，害怕失败耗费自己的精力、财力、物力，难以承受失败后的绝望，甚至有些人因此而放弃了主动追求成功的希望，最终造成了失败。
一个成功的创业者，要取得成功，就要努力向成功的一面看齐，那样，你才可能在创业的道路上实现自己的价值，取得圆满的成就。
克服创业恐惧症
根据调查发现，89％的创业者之所以会打退堂鼓，或者说之所以会在并没有碰到什么实质性困难而失败的原因，就在于创业恐惧。他们在创业之前，会虚拟出许多障碍，在还没有遭遇困难时，就假设这些困难存在，这使得他们畏首畏尾、举步维艰。我们把这种状态称之为“创业恐惧症”。
该如何克服这种症状呢？
首先来看创业恐惧症的类型。“创业恐惧症”可分为以下五种(见图1—1)：
要克服“创业恐惧症”，必须针对这五种恐惧，一一克服，才能使自己走出恐惧的阴影。
……
