全国物业管理师执业资格考试考前经典复习题集
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作者： 黄学军，张玉婷 主编
出 版 社： 华中科技大学出版社
出版时间： 2008-4-1字数： 589000版次： 2页数： 360印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787560940229包装： 平装编辑推荐
征问答疑：
如果您在备考及考试过程中有疑问，如教材内容不易理解之处；概念、细节容易混淆之处；教材中容易误解之处；做题中常出现的其体错误；考试方法等，请及时告诉我们，我们将聘请权威专家为您及时解惑，并在下一考期把有意义的问题及解答汇总出版。如果您已经通过考试，欢迎把您的心得告诉我们，让我们为跟您有共同志向的朋友指点迷津。
内容简介
本书以中华人民共和国建设部编制、人事部审定的《全国物业管理师执业资格考试大纲》为依据，以中国物业管理师协会编写的《中国物业管理师执业资格考试参考教材》和现行物业管理规范为基础编写而成。内容分为物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理综合能力和物业经营管理四部分。每一部分的章、节均与“参考教材”的章、节相对应。编者在认真分析考试大纲要求的基础上，对考试内容进行精选概括，按照考试基本要求列出考试要点，注明“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，并针对考试要点和考核层次，给出经典练习题目。考生可借此巩固知识、加深记忆，并结合参考答案进行自测，检查复习效果。本书可为考生顺利通过考试助一臂之力。
目录
第一部分物业管理基本制度与政策
第一章物业管理概述
第二章物业管理服务
第三章物业管理的基本制度
第四章房地产相关制度与政策_
物业管理基本制度与政策模拟试卷
参考答案
第二部分物业管理实务
第一章物业管理企业的设立和组织机构
第二章物业管理招标投标
第三章物业管理合同
第四章早期介入与前期物业管理
第五章物业的承接查验
第六章物业人住与装修管理
第七章房屋及设施设备管理
第八章物业环境管理
第九章公共秩序管理服务
第十章物业管理风险防范与紧急事件
第十一章财务管理
第十二章物业管理档案管理
第十三章人力资源管理
第十四章客户管理
第十五章物业管理应用文书
案例分析
物业管理实务模拟试卷
参考答案
第三部分物业管理综合能力
第一章经济学基础知识与应用
第二章管理学基础知识与应用
第三章心理学基础知识与应用
第四章公共关系基础知识与应用
第五章行政管理学基础知识与应用
第六章法律基础知识与应用
第七章统计学基础知识与应用
第八章保险基础知识与应用
第九章社会学基础知识与应用
第十章建筑工程基础知识与应用
第十一章建筑设备基础知识与应用
第十二章建筑智能化基础知识与应用
案例分析
物业管理综合能力模拟试卷
参考答案
第四部分物业经营管理
第一章物业经营管理概述
第二章房地产投资及其区位选择
第三章房地产投资分析技术
第四章收益性物业价值评估
第五章房地产市场与市场分析
第六章租赁管理
第七章成本管理
第八章合同与风险管理
第九章财务管理与绩效评价
第十章写字楼物业经营管理
第十一章零售商业物业经营管理
第十二章物业经营管理的未来发展
物业经营管理模拟试卷
参考答案
