《多听妙说好办事全集（会说话是真本事的138个绝招》
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作者： 田从华编著
出 版 社： 中国戏剧出版社
出版时间： 2008-6-1字数：版次： 1页数： 321印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787104026631包装： 平装编辑推荐
会说话是办事的前提，一个人要想把事办好，首先就得把话说好。作为一个现代人，我们不仅“能”说话，还要“会”说话，把话说“好”，而这并不是一件容易的事。为此，我们在这本书中对日常生活的说话技巧坐了全面的总结，希望能够为大家的口才培养带来一些帮助。
内容简介
在现实生活中，每个人都离不开说话、办事，甚至可以说，我们是在说话、办事的过程中度过一生的。通过说话，我们可以和其他人进行思想交流，表达自己的观点。从而为成功办事打好基础；通过办事，我们可以交到朋友，获得生活的保障，进而实现人生的价值。然而，并不是每一个人都能把话说好、把事办好的。它不仅需要丰富的人生阅历，更需要一种灵活的处事方式。在这里，我们主张“多听妙说好办事”。
目录
第一章 善说场面话，树立良好自我形象
称呼他人的技巧
自我介绍的技巧
与人交谈的艺术
激起对方的谈话欲望
对陌生人要不吝惜赞美
怎样跟外向型的人说话
怎样跟内向型的人说话
说话要学会绕点弯子
聊天也要有水平
逢人只说三分话
不该说的不要乱说
要坚持在背后说别人的好话
巧妙回绝筵席上的敬酒
酒席上的说话技巧
同女士交谈应注意的环节
怎样回敬过分的玩笑
道歉不是简单一句“对不起”
第二章 看人说话，办事更有效率
察言观色看清意图
看对方的身份地位说话
看对方的面部表情说话
察看对方的脾气说话
看对方的性格说话
揣摸对方的心理说话
看对方的具体情况说话
看对方的文化层次说话
看对方的兴趣说话
把话说到对方心坎上
办事要善于打破冷场
说恭维话要得体
积极鼓励让对方乐于奉献
有凭有据事实胜于雄辩
第三章 说话有讲究，处世有学问
用恭维话博人欢心
妙赞他人的闪光点
说真话不伤害别人
赞美不漂亮的女性
说些鼓舞人心的话
一句关心语赢得一颗心
劝慰他人远离悲伤
遭受冷遇表达不满
自我调侃避免尴尬
自嘲能给自己一个台阶下
不让别人的失言造成自己的难堪
借助环境转移话题
一语惊醒执迷不悟的人
承诺可以拯救生命
善意的谎言怎样说
一语点破对方的谎言
用恭维语言更能说服人
一度话给盛怒者泼冷水
说话两边都不得罪
化解突如其来的冷语
化干戈为玉帛的劝架
巧用语言化敌为友
第四章 求人办事的说话资本
求人办事引起感情共鸣
善用恭维巧得人心
收服人心成就大事
投石问路激怒对方
求人办事的吸金大法
借别人的口问自己的事
提出问题的办事技巧
正话反说办事一帆风顺
温语相求而远亲不如近邻
求老乡办事的说话技巧
利用“酒话“好办事
如何说好圆场话
第五章 职场中说话办事的进退法则
面试中的交谈技巧
面试回答的基本要领
如何向上级汇报工作
拒绝命令不能含糊不清
面对上级的批评该辩护时就辩护
怎样与老板谈加薪问题
调到新单位时的说话
被提拔时的说话
领导表达指令要清楚
让下属无条件地服从你的命令
向下级通报不好的消息
用恰当的话消解下属的怨气
遭到上司指责时如何说
挽回在上司面前的失误
表达与上司不同的意见
让上司愉快接受你的建议
拒绝上司委托的某些事
与老板说话的禁忌
第六章 谈判中说话办事的应对技巧
如何把握谈判的开局
如何进行谈判报价
经商不可兜露底牌
关键时刻善于诱导
缓和气氛麻痹对方
沉默聚焦巧测虚实
化解争辩赢得生意
激将法达成买卖
谈判中如何进行磋商
与谈判对手交锋绝招
谈判效锋的6大策略
打破谈判僵局秘诀
处理谈判结局诀窍
选择最后通牒的语言
第七章 恋爱中需要甜言，夫妻间会说蜜语
一见钟情如何开口
与喜欢的人交谈的窍门
与异性交谈投机的秘诀
初恋女性如何说话
初见对方父母时的说话技巧
说出久藏心中的“我爱你”
夫妻交流应该说什么
夫妻间说话的艺术
夫妻间宜用的语言
情真意切的话使夫妻感情和美
幽默增添夫妻生活的和谐
用戏谑的谈吐助情趣
用嫉妒的话语调剂夫妻感情
交谈能够挽救危机四伏的婚姻
第八章 论辩中维护权益的语言艺术
一言可以定输赢
能言善辩维护尊严
偷梁换柱巧推理
用铁的事实揭示真相
抓住关键长话短说
故设陷阱引人上钩
极言危害惊其心魄
说服对手的奥秘
事实胜于雄辩
善用数据进行论辩
巧用比喻可增加论辩说服力
利用正反逻辑进行论辩
运用对比进行论辩
反诡辩的语言艺术
论辩收场的技巧
第九章 演讲中独占花魁的资本
生动开篇切入主题
开门见山以情动人
中心突出旗帜鲜明
一咏三叹震憾心灵
由彼引申浅入深出
语言简洁意思明确
诗词套用雅俗共赏
先褒后贬推波助澜
应变控场左右逢源
化敌为友争取听众
妙趣横生幽默感人
运用排比增强气势
书摘插图
第一章 善说场面话，树立良好自我形象
称呼他人的技巧
与人交往时称呼别人必不可少。“良言一句三冬暖”，称呼就像是进入交往大门的通行证，称呼得体可使对方感到亲切，获得心理上的满足，使沟通顺畅，交往成功。称呼不得体往往会引起对方的不快甚至愠怒，造成交往受阻乃至中断。所以，不论是普通百姓，还是身负一定职务的领导人或企业管理者，要想生活愉快、事业有所发展，都需掌握称呼别人的艺术。
其实，称呼别人并没有什么统一的和固定的模式。称呼人的前提就是要尊重他人，这样，对方心里就会产生一种自豪感和满足感，而乐于与你接触，主动和你沟通，这就使彼此间的交往有了一个良好的开端。在具体称呼他人时要注意做好以下几点：
1．尊重他人。善意称谓
称呼他人首要的一点就是对人要尊重，要抱有一种善意。不管双方处于一种什么样的关系和地位，即使双方感情并不怎么好，关系并不十分融洽，在称谓上也要尊重，这是一条基本原则。这里面当然有一点应当注意：许多称谓是具有双重性的，比如“小胖”、“老蔫”等，既可以是一种爱称，又有调侃、轻蔑的成分，如何称谓，要具体分析。不同情况下称谓不当，会让人感到不舒服。众所周知的著名音乐词作家乔羽先生有个尊称叫“乔老爷”，那是从我国早期电影《乔老爷上轿》引用而来的。用此称呼老先生，带有几分亲近、尊重和幽默，很适合乔老的身份和性格。老先生也很认可这个雅号。但是，在一次某地方电视台的谈话节目中，乔老被邀请做嘉宾，现场有不少观众。
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