感化力：九牧王内圣外王之道
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,管理,创业企业与企业家,成功秘诀,
作者： 褚立，陈非著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数： 238000版次： 1页数： 274印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301140215包装： 平装编辑推荐
解密中国西裤大王成长背后的心路历程；提示当代闽商人本管理的探索与思考；为中国本土企业稳健成长；提供智慧之源，解决之道。
内容简介
在闽南企业群中，九牧王——“中国西裤大王”以独树一帜的经营管理享誉业内，堪称异数。在企业家团队的引领下，九牧王实施以“长青林文化”为核心的“牧心管理”，成效斐然。
尤为重要的是，九牧王创造性地汲取中国传统文化的思想精髓，提炼出一套科学、严谨、行之有效的东方人本管理哲学——“企业感化力”。本书通过对九牧王近二十年经营管理实践的梳理和总结，首次揭秘了九牧王“牧心者牧天下”的经营哲学，并系统阐释了“企业感化力”理论与“感化型企业创建之道”，以此为中国企业界奉献一场思想盛宴。
本书分八章，详细地介绍了感化力的内涵与智慧之源、感化型企业家的锤炼、感化型组织的创建、感化型管理的实施、感化型营销的开创、感化型品牌的打造，以及九牧王长青林文化。全书通过大量令人耳目一新的管理理念和感人至深的案例故事，体现了当代闽商对人本管理的探索与思考，真实地再现了九牧王以人为本、创建感化型企业的成长之路以及背后的心路历程，以情感人，以文化心，耐人深思。
目录
自序走进九牧王——探知“感化型企业”创建之道
前言感化力：东方人本管理哲学
第一章企业感化力
一、以情感人，以文化心
基于“人性本善，众生可度”的感化力
在于“以情感人，以文化心”的感化力
二、发现《道德经》里的“企业力学”
“道”：企业文化
“一”：感化力
“二”：向心力+凝聚力
“三”：学习力+创新力+执行力
1.持续的学习力
2.活跃的创新力
3.高效的执行力
“万物”：企业合力
三、感化力——九牧王“牧心之道”
第二章内圣外王：感化力的智慧之源
一、内圣是修养，外王是作为
内圣外王的基本内涵
内圣外王——感化型企业创建之道
二、九牧王内圣之道
以感化型文化“修身”
以感化型组织“齐家”
以感化型管理“达人”
三、九牧王外王之法
以感化型团队“治业”
以感化型营销“创牌”
以感化型品牌“牧天下”
1.九牧王战略规划
2.九牧王目标规划
第三章感化型企业家的锤炼
一、骨子里的儒商基因
仁者爱人：要满足消费者的要求，先满足员工的要求
义达天下：九牧王永远牢记的“三条底线”
礼贤下士：没有追随者，成不了领导者
智在人先：知道得多一些，发现得早一点
信以立心：诚信是每个人的第二生命
二、血液里的使命感与责任感
源于企业的使命感
归于社会的责任感
三、心灵里的放牧思想
“放”：胸怀与境界
“牧”：方法与艺术
第四章感化型组织的创建
一、东西方组织行为学比较
二、感化型组织的哲学思维
创建组织的“1234思维”
1.一个核心：经营人心
2.两个原则：以人为本，以集体利益为重
3.三位一体：“法”、“理”、“情”
4.四个共同体：文化共同体、发展共同体、利益共同体、生命共同体
组织运行的“简易思维”
1.“简易思维”的含义
2.“简易思维”的特征
3.“简易思维”的应用
三、感化型组织创建模型
组织经脉——宏观循环系统
组织络脉——微观循环系统
四、感化型团队的打造
光合作用——自我感化
同气连枝——团队感铂
1.思想感化：潜移默化，润物无声
2.制度约束：制度绝情，企业有情
3.行为带动：管好自己，管好别人
内外同心——辐射感化
第五章感化型管理的实施
一、家族企业的昨天、今天、明天
昙花与常青藤——家族企业冰火两重天
二、企业可以家族式，管理不可实族化
三、林聪颖的“管理思辨”
“管理思辨”之人性化与人情化
“管理思辨”之私有化与社会化
“管理思辨”之经营者与投资者
“管理思辨”之人治与仁治
“管理思辨”之有为与无为
“管理思辨”之痛苦与快乐
“管理思辨”之过程与结果
“管理思辨”之人才与人手
“管理思辨”之个性与共性
第六章感化型营销的开创
一、内外生态圈——营销生态学认识论
二、九大原理十大法则——营销生态学方法论
“有无相生”原理（变异法则）
“内外兼修”原理（耐受性法则）
“上下同欲”原理（共生法则）
“攻守兼备”原理（抢占法则）
“刚柔并济”原理（多样法则）
“道术融合”原理（跟进法则）
“取舍有章”原理（生态位法则）
“点面联体”原理（最小因子法则）
“身心合一”原理（丛林法则与1／10法则）
第七章感化型品牌的打造
一、品牌认识论——品牌九段论
二、品牌方法论——精耕细作
三、精耕——感化型品牌的运作思维
“优生优育”法则——核心产品先为王
“产品延伸”法则——总有一款适合你
“不折不扣”法则——新品上市统一价
“率先模仿”法则——赢利模式巧借鉴
“一脉相承”法则——文化内涵有延续
“边厅效应”法则——进卖场一步之遥
“产品增值”法则——溢价能力自然来
“名副其实”法则——行业西裤真专家
“形象保鲜”法则——面子工程常更新
四、细作——感化型品牌的具体运作方法
名正言顺事成——“名不虚传”定律
让卖场动起来——“文化互动”定律
形赏心色悦目——“立体陈列”定律
让产品亮起来——“细节点缀”定律
高品质高品位——“两个合身”定律
1.“合乎身材”就是高品质
2.“合乎身份”就是高品位
商标也是广告——“第一印象”定律
服务就在身边——“众星拱月”定律
在最高处插旗——“形象标杆”定律
有质量的服务——“贴心顾问”定律
第八章长青林文化纲领
一、缘起
1.精神力量生生不息
2.接触、理解、关爱
3.播撒梦想的种子
4.构筑生态共同体
二、根
文化渊源：根植传统，深耕未来
经营哲学：牧心者牧天下
企业品格
1.企业精神：心相通，力相聚
2.企业作风：自觉，自律，创新，学习
3.文化概念：长青林文化
4.文化宣言：集百家之长，成一家特色
三、茎
嫁接理念
1.企业愿景：打造百年品牌，追求永续经营
2.终极目标：尽社会责任，铸百年基业
3.企业使命：永踞中国西裤业之巅，致力于高质量高品位的男装生产与营销，创造并丰富国际化的男士服饰一
价值传递
1.核心价值观：团结凝聚力量，奉献赢得尊重
2.经营价值观：强调法制与诚信
3.管理价值观：注重团队精神与互相关爱，提倡文明和人性的管理
4.人才价值观：用人之长，容人之短，尽人之能，达
人之愿
四、脉
园丁管理
光合作用
1.九牧王人座右铭：我心在九牧王，九牧王在我心
2.九牧王人个人修养：心底无私天地宽
3.九牧王人行为规范：用心，耐心，好情绪
4.九牧王人沟通观：用人品感动别人，用改变影响别人；用状态燃烧别人，用实力征服别人；用行动带动别人，用坚持赢得别人
5.公司伦理：事情第一，感情第二
五、枝
品牌基因
1.品牌标志释义
2.品牌核心理念
3.基因进化
品牌延展
1.品牌价值系统：心性自然
2.品牌观：九牧王的，民族的，世界的
3.品牌定位：商务休闲男装
4.品牌愿景：让消费者超值，比竞争伙伴超前，让经营者超越
六、叶
精耕细作
1.工作观：做正确的事，正确地做事，把事做正确
2.成本观：无效成本是我们的天敌
3.安全观：安全是最高的生产标准
4.服务观：诚心，热心，精心，细心
5.品质观：品质是价值与尊严的新起点
内外生态圈
1.营销观：80％是营，20％是销
2.危机观：企业诞生之日，就开始与死亡争夺时间
3.效益观：多，快，好，省
4.竞争观：帮助我们成长的，正是我们的竞争对手
5.市场观：进攻才是最好的防守
七、花
八、果
回报社会
回报员工
九、林
后记
书摘插图
第一章企业感化力
一、以情感人，以文化心
基于“人性本善，众生可度”的感化力
天地感而万物化生，圣人感人心而天下和平。观其所感，而天地万物之情可见矣。
——《易经》
意为：天地互相感应，万物得以生长，道德高深、智慧渊博的先哲能够感化人心，让天下人得以和平安乐。每个人的精神面貌，都反映了身边天地万物的生长状态。
“生生之谓易”，在《易经》的理念中，“天人合一”是生生不息的最佳状态，人与自然是互相感应的整体。因此，人与周边环境共生共荣的前提是和谐，实现和谐的前提是感化人心，而感化人心的前提则是出现道德高深、智慧渊博的先哲。
以此来观察商业社会中的企业，不难发现，唯有企业管理者以自身的修养感化企业所有成员，才能营造出员工之间、员工与企业之间、企业与社会之间的和乐融融，才能达到永续经营、生生不息的理想境界。
有志于打造百年基业的企业，应该而且必须具备这种“感化力”。然而，感化力从何而来？《辞海》对“感化”的解释为：用潜移默化或劝导的方法感动人，使其思想逐渐起变化。可见，除了管理者自身的德、才、能以外，还要求管理者通过积极、真诚、持续的行动施以真正的感化。
九牧王对“企业感化力”的关注，并非一时的冲动，更绝非概念的炒作。在倡导人本管理的今天，九牧王对“企业感化力”的深度研究，其实质是对人性的洞察。
人有感情，有激情，有积极性，有创造性，也有惰性。人性本善或是本恶，并非哲学命题，更非科学课题，重要的是，我们怀揣怎样的心态去面对每个人。人性的善恶很大程度上取决于所处的环境和相处的人。
《晋书华谭传》对环境感化个体也有精辟的论述：“今诚风教大同，四海无虞，人皆感化，去邪从正。”意为：现在风气和教育天下一统，四海之内安居乐业，每个人都被感化，邪恶之念都被转化成浩然正气。
林聪颖经常强调环境对个体的感化：“九牧王是一片森林，每个员工都是一粒种子，我们应该为所有九牧王人的成长创造阳光、空气、土壤、养分和水，只有这样，九牧王才能成为一个具有强大感化力的企业。细加揣摩，林聪颖的理念与中国禅宗的“人无不可度”思想如出一辙。
一僧问“慈悲”义，师（慧能）答日：“外不见有众生可度为慈，内不见有法可得为悲，合日慈悲。”
——《六祖坛经》
九牧王“感化力”理论的提出，正是基于对“人性本善，众生可度”的假设，视每位员工“都是一粒种子”，也正因为这样，九牧王始终以不图回报的心态，全心全意为员工创造一个“温馨的家园、成长的学校和成功的舞台”。
在于“以情感人，以文化心”的感化力
何谓感化力？林聪颖的理解是“以情感人，以文化心”。“以情感人”是基础，“以文化心”是境界。
何谓“以情感人”？答日：怀仁爱之心，行仁爱之举。
儒家推崇的“仁智礼义信”，同样是现代企业领导者必备的五种素养，而仁是基础，是前提。
正是怀有仁爱之心，九牧王领导层与员工之间的关系不是雇佣关系，而是真情实感的家人关系。九牧王人都清楚地知道，在每一次员工大会上，林聪颖讲的第一句话必定是“亲爱的九牧王兄弟姐妹们”，最后一句则往往是“九牧王的今天是因为有你，九牧王的明天更需要有你”。
在九牧王，领导层对员工的仁爱可以追溯到创业之初。
仁爱无限送回家
风雨无阻显真情
“叮呤呤……”，下班的铃声响起。已经是晚上10点钟了，加完班的员工站了起来，收拾完工作台，相互招呼着走出车间。
公司领导林聪颖、陈加芽、陈加贫已经各自骑在摩托车上，在下面等着她们了。员工们热情地向他们打着招呼。他们微笑着。员工们纷纷走到车棚，找到自己的自行车，推了出来。没骑自行车的员工就由他们的摩托车载着。
“开始走啦！”林聪颖大声喊了一句。
创业初期，公司员工都是本地人，其中大部分又是女工，有的离家七八里远。那时乡镇比较落后，路是泥土路，狭窄又充满粉尘，有的要从田间蜿蜒而过，有的要从林荫穿越而出。考虑到员工们的安全问题，公司领导们决定每晚在员工加完班后护送员工回家。他们兵分三路，每人负责部分员工，一直把员工送到家门口才放心。
一路上，边行边说，欢声笑语四处洋溢。
每当谈起当年送员工回家这段经历，公司领导们都感觉有些后怕，但并不后悔。送完所有员工回家后，回来时往往已是凌晨了。漫长的夜路独自一人，当时还没有手机等现代化的移动通讯工具，一旦出现意外，真是呼天天不应叫地地不灵。
骑摩托车送员工回家，他们一送就是三年，直到公司兴建了员工宿舍。一千多个日夜，哪怕只有一位员工加班，也照样护送回家，风雨无阻。那段日子与员工结下的深厚感情，让老员工们回忆往事时仍然感动不已。
何谓“以文化心”？答日：以文化修身，以文化治业。
企业文化是企业感化力的精神源泉，文化力催生感化力。
即使过了这么多年，人们对那些昙花一现的民企还记忆犹新：巨人、德隆、爱多、秦池……很多经济研究机构都认为，将有60％的中国民营企业可能在5年内破产，85％的民营企业将可能在10年内消失，就目前而言，我国民营企业的平均寿命只有2．9年。除了企业战略失误之外，可以说，没有形成与企业发展相适应的企业文化是这些企业短寿的重要原因之一。
从世界范围来看，20世纪企业管理模式经历了三个重要阶段：战后50—60年代是第一阶段，那时企业管理的核心是人、财、物的管理。20世纪70年代是企业管理演进的第二阶段，其主要特征是以“战略管理”为管理核心。到了20世纪80年代，以日本企业为代表进一步演进到以“企业文化”为管理核心。日本对中国传统文化中管理思想的运用，让日本企业确立在全球范围内的领先优势，企业文化管理引起了世界各国企业的重视。
不仅在中国，即使放眼世界，文化竞争也是市场竞争方式不断演进的必然结果，文化管理也是企业追求持续进化的必然选择。
企业建设企业文化，其目的在于以“文化”来“感化”企业中的所有员工。“以文化修身、以文化治业”是林聪颖矢志不移的经营方向，他不止一次地告诫员工：“文化栽培观念，观念栽培习惯，习惯栽培行动，行动栽培成功。文化就是一种习惯，好的习惯就是文化。一个人的习惯决定了他的命运，因为好的习惯会成就一个人的一生，坏习惯则会毁掉一个人的一生。依此类推，每个企业员工的习惯与企业命运息息相关。”对于企业文化的力量，他有着自己的深刻体验：“在很多时候，文化比法律的约束力更强，比如一个人敢违反法律，却不敢在亲朋好友办丧事时穿一身大红的衣服去吊丧，这就是文化的力量。”
从2002年开始，企业文化的创新、丰富与宣导成为林聪颖紧抓不放的核心工作，正是在他的引导下，九牧王导入了备受业界瞩目的“长青林企业文化系统”。以文化修身，内塑一支团队；以文化治业，外树一面旗帜。在长青林文化的熏陶下，企业价值观转化为所有员工共同的信仰与行为准则，企业感化力空前高涨。
二、发现《道德经》里的“企业力学”
不识谋略者，不足以驰骋人生；不修道德者，不足以成就智慧。一部《道德经》，仁者见仁，智者见智，养生家称它为养生学，军事家称它为兵法学，政治家称它为政治学，谋略家称它为智慧学，哲学家称它为社会科学，医学家称它为自然科学……而在林聪颖的心里，《道德经》是一部揭示上乘经营管理智慧的企业力学。在他的理解里，“道生一，一生二，二生三，三生万物”这句话其实暗藏玄机，蕴涵着丰富的“企业力学”和“人本管理哲学”原理——
其一，从企业力学的角度可理解为：“道”是企业文化；“一”是感化力；“二”是向心力与凝聚力；“三”是学习力、创新力与执行力；“万物”就是企业合力，包括管理内推力与形象外拉力。
其二，从人本管理哲学的角度可理解为： “道”是企业文化；“一”是“人”，感化每个人；“二”是“从”，人人服从；“三”是“众”，三人成众；“万物”就是“万众”，万众一心。
九牧王“企业力学”理论的提出与完善，是企业经营管理具体实践的结果，并在实践中得到充分的印证。“企业力学”是一个步步推进、节节提升的循环系统，清晰地展现了“企业感化力”生成与演化的过程。
“道”：企业文化
“道可道，非常道；名可名，非常名”，老子的《道德经》开篇就明示：“道”只可意会，不可言传。《道德经》中的“道”究竟是指字面体现的“宇宙演化的根本”，还是养生之道？用兵之道？为政之道？明智之道？治世之道？对于何为“道”的追问，从古至今尚无公认的答案。
其实，《道德经》宛如一面明镜，观者角度不同，映象各异。因此，对现代企业而言，《道德经》也可看做企业的经营之道，其中的思想智慧同样适用于企业运营——
千里之行，始于足下。（意为：欲行千里路，也要从迈出第一步开始。）企业和员工的发展都应从实际出发，不盲目求快。
金玉满堂，莫之能守。（意为：财富靠守是守不住的。）企业能传承的不是物质财富，唯有精神财富可以代代相传。
为而不恃。（意为：成功了也不居功自傲。）企业以团队协作为先，反对个人英雄主义。
信不足焉，有不信焉。（意为：诚信不足，就会有不诚信的结果。）上下同欲，企业的诚信是自上而下的。
由此可见，“道”在《道德经》中是宇宙演化的根本，在企业经营理念中则是决定企业进化的根本。这个根本，在九牧王，就是企业文化。林聪颖深刻认识到企业文化的重要地位：“优秀的企业文化也是生产力，没有文化的军队是一支愚蠢的军队，没有文化的企业是一个低能的企业，我们要让文化来统帅企业的一切经营活动。”“一”：感化力
优秀的企业文化产生的感化力是无穷无尽的。企业文化产生榜样，榜样感化群体，群体互相感化，造就一个感化型企业。
企业文化首先是企业家文化，企业感化力首先来自企业家的感化力。以林聪颖、陈加芽为代表的九牧王企业家团队，以他们勇于开拓、乐于奉献、善于创新的精神推动九牧王稳健成长，更以他们无微不至的亲情关怀征服了身边的九牧王人。
林聪颖经常深情地说：“我们的员工真的是太可爱了，他们为公司兢兢业业地工作，我没有理由不善待他们。每逢员工离开公司，我都有一种歉疚感。我们必须为每一个员工提供一个良好的发展平台，并为他们设计有利于发展的未来。”平淡、简朴、简单的话语，流露出林聪颖对员工“润物细无声”的关爱与呵护。
对晚辈，他谆谆教导，饱含舐犊之情；对长辈，他则严守传统，敬重有加。2003年，在欢送原财务部部长退休的晚会上，他亲手把8万元退休金恭敬地放到这位企业元老的手上，本想说一些感谢的话，却忍不住泪水滑落，令在场所有人都为之动容……
在九牧王，还有许多故事让员工念念不忘。
尊重长辈搀扶生暖意
关爱晚辈拥抱见温情
2000年10月，公司组织魔鬼特训。第一天凌晨1点多紧急集合，所有学员争先恐后冲出宿舍。
每逢参加员工特训，林聪颖总是第一个起床，这一次也不例外。起床后检查每个宿舍成为他的习惯，一方面督促学员以最快的速度整理内务，准时下去集合，另一方面也是为了防止有的学员睡得太沉，听不到哨声而耽误了特训。
凌晨时分，寒风正劲，夜色正浓，就在他一个宿舍一个宿舍、一个楼层一个楼层认真巡查过去的时候，他隐隐约约看到五楼有一个蹒跚的身影，正顺着楼梯向下移动。是谁这样慢慢腾腾？林聪颖有点奇怪，就走上前去看个究竟，原来是财务管理中心的老蔡。
老蔡年事已高，视力本不佳，加上楼梯灯光昏暗，又是夜间行走，极不方便。林聪颖见状，急忙走上前去，搀扶着他小心翼翼地走下楼梯。
事情过去很久以后，在一次部门演讲比赛中，老蔡为部门其他员工讲述了这件事，对林聪颖不摆架子、尊重长辈的作风感慨不已，深深感染了现场听众。
2003年春节，九牧王举办联欢晚会。林聪颖上台准备为员工唱歌时，物流中心的一位年轻女孩却匆忙跑上台来，请求和他合唱。林聪颖愉快地答应了。
结果歌没唱完，这个女孩的泪水却夺眶而出，她声音哽咽，唱不下去了。在林聪颖的一再劝慰下，她勉强止住了眼泪，只是又提了一个让所有人意外的要求：她想拥抱一下林聪颖。望着她渴望的眼神，林聪颖不忍拒绝，主动张开双臂。
父女般的拥抱，引起场下掌声雷动。足足持续了几分钟，这个女孩才带着略为羞涩的笑容松开了双手。然而，不过几秒，她又喜极而泣，断断续续地说明伤心的缘由。原来，过完春节，她就要去读书深造了，早已把九牧王当做另一个家的她，心里实在割舍不下对企业的感情，舍不得离开林聪颖这位父亲般的长辈。
林聪颖赶紧安慰她：“读完书你还可以回来继续工作嘛，我们随时欢迎你回来，九牧王是你永远的家……”话没说完，自己的眼泪也流了下来，在场的人甚为感动，不少员工潸然泪下。
“二”：向心力+凝聚力
志同道合的向心力，是内在的信念。向心力，建立在所有员工对企业价值观高度认同的基础上。
同舟共济的凝聚力，是外在的行动。凝聚力，体现在所有员工与企业同进退、共荣辱上。
2005年11月，在九牧王办公系统职员“金牌团队魔鬼特训营”上，林聪颖特意为学员上了一堂“如何做一个合格的部门经理”培训课。他深有感触地说：“不要轻视我们任何一名普通员工内在的潜能和奉献的精神。一个合格的九牧王部门经理，要善于将企业文化作为思想武器，进行宣导、教育，让员工感受到企业鼓舞人心的发展愿景，愿意与企业同呼吸、共命运。只要我们踏踏实实地将企业文化落地生根并深入人心，我们的员工都将成为自觉自发的企业‘守，护神’，我们的企业才能拥有真正的向心力与凝聚力。”
2003年的“非典事件”可以证明，林聪颖的感触确实是发自内心的。
非典无情生产陷入困局
员工有义公司信守承诺
2002年是九牧王的吉祥年，九牧王西裤已经连续三年在市场综合占有率、市场覆盖率和销售份额三项指标上以绝对优势荣登同类产品的榜首。
……
