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　　分類: 图书,外语 ,法语,

作者： 卢晓帆主编

出 版 社： 大连理工大学出版社

出版时间： 2008-9-1字数： 168000版次： 1页数： 298印刷时间： 2008/09/01开本： 48开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787561143377包装： 平装编辑推荐

商务口语基本表达，掌握900句，轻松工作在外企，商务口语实践会话。

内容简介

本书作者具有日本生活经历，并在日本知名企业积累了大量工作经验。所选话题经过多家日企资深人士审定，实用性极强。

全书共分两大部分：

上篇：商务口语基本表达。在此部分中我们将与商务活动密切相关的内容按“迎来送往、日常事务处理及情感表达”分成3个大的主题。每个主题下，包含有20余个实用口语表达句型。这些句型在编写上力求语言纯正、地道，并配以汉语翻译，便于表达、易学易懂，举一反三，学以致用。

下篇：商务口语实践会话。此部分中包含了经贸活动中常见的：“商务迎送、商务谈判、市场营销、人力资源、纠纷与索赔”等11个主题，基本涵盖了经贸活动的各个环节。每个主题设有6-6个对话，对话采用了法汉对照形式，便于理解，易于模仿练习。此外，本部分还增加了与商务主题相关的背景知识的介绍——“商务小秘书”。

目录

上篇商务口语基本表达

一、商务迎来送往

1.问候与介绍

2.接待客房

（1）预约、改变、取消约会

（2）下榻宾馆

（3）宴请

（4）前台接待与机场迎接

（5）告辞与送行

（6）购物

（7）参观浏览

二、日常事务处理

1.商务电话

通话•留言•回话•拨错•订单

2.出差

预订机票•车票•房间•展位•租车3商务谈判

3.商务谈判

产品介绍•价格商议•报价•折扣•支付•包装•订货•运输

4.市场营销

市场调查•产品定位•产品包装•促销办法•产品展示

5.人力资源

应聘•面试•个人陈述•录用

6.银行业务

开户•转帐•换汇•挂失•贴现•贷款

7.纠纷和索赔

产品故障•维修•质量问题•责任归属•索赔

三、商务情感交际

1.邀约（1）——接受邀请

2.邀约（2）——拒绝邀请

3.表示抱怨与应诉

4.请求帮助与提供帮助

5.建议与劝告

6.表示感谢与答谢

7.表示道歉与安慰

8.表示称赞

9.表示怀疑与保留意见

10.表示高兴与不满

11.表示赞同与反对

12.表达或征求意见

13.遗憾与责备

下篇商务口语实践会话

一、问候与介绍

情景1见面问候

情景2介绍产品

情景3介绍新人

情景4 自我介绍

情景5公司介绍

情景6介绍城市

二、商务出差

情景1 见面问候

情景2预订酒店

情景3预订车票

情景4预订机票

情景5租车

三、商务电话

情景1 电话介绍新产品

情景2电话自动留言

情景3占线等待

情景4听留言电话

情景5拨错电话

情景6打电话查号

四、商务应酬

情景1 邀请

情景2品茶（入席前）

情景3 品酒

情景4品菜肴

情景5告辞

情景6到家里做客

五、购物

情景1 购物计划

情景2在工艺品店

情景3在丝绸店

情景4买香水

情景5 买鞋

情景6购买打印机

六、商务迎送

情景1 赴约见面

情景2预约介绍新产品

情景3机场接人

情景4沿途风光介绍

情景5办理入住

情景6送行

七、商务谈判

情景1询价与报价

情景2商议价格

情景3付款方式

情景4产品包装

情景5产品运输

八、市场营销

情景1 产品营销漏洞

情景2市场调研

情景3广告宣传

情景4商讨营销方案

情景5产品促销方式

情景6参展准备

九、银行业务

情景1外币兑换

情景2开账户

情景3在自动取款机上取款

情景4账上往来

十、人力资源

情景1 申请实习

情景2 求职

情景3 面试

情景4工资待遇

情景5 申请培训

十一、纠纷与索赔

情景1 对产品的申诉

情景2开错发票

情景3对宣传广告的投诉

情景4发错订货

情景5发货延迟

 

 

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