金融职业道德概论
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作者： 王琦 主编
出 版 社： 中国金融出版社
出版时间： 2008-9-1字数： 242000版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504947161包装： 平装内容简介
人性有善恶两重倾向性，未经社会关系熏陶的人性犹如一块白板，无所谓善恶；引导它们成为现实的是后天的道德实践。如墨子所说：“染于苍则苍，染于黄则黄。”（《墨子所染》）道德实践是人在某种道德理想的指引下，或者是在遵循基本道德规范的基础上，依据自己的行为选择而进行的、有目的的行为活动，它用是非善恶等道德观念和准则评价。人们通过道德实践获得道德认知，坚定道德意志，然后再回到实践中去，将道德认知变为实际的道德行为，并坚持下去，形成稳定一贯的道德品质，再反作用于实践。道德实践是人的道德品质形成的基础和源泉，也是道德品质修养、提高的动力。只有道德实践，才最终使有道德理想的人成为一个真正有道德的高尚的人。
社会生活的任何一个方面、任何一个领域、任何一个个人，其道德修养水平，都直接或者间接地影响着他人的生存状态和生活质量。所有公民都是道德活动的参与者。本书在关注金融伦理与金融职业道德的同时，从更广泛的意义上阐述道德问题。这即是出于一种简单而实际的认识：哪怕是局限于金融领域，道德问题仍然不仅仅是金融从业人员的问题。我们本真地希望生活在具有理想道德人格的人群之中，希望生活在“大道流行”的理想社会之中。作为金融从业人员，或者是财经类高职院校所培养的金融人才，必须怀有崇高的职业道德理想，在复杂的金融工作实践中，有正确的行为选择能力，以坚定的信念践行基本的职业道德规范，坚守职业道德节操；作为须臾不能离开社会经济金融活动的每一个社会公民，同样必须怀有崇高的道德理想，对道德理想人格怀有深切的期待和热切的赞许。孔子曾称赞颜回说，“贤哉，回也！一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉，回也！”（《论语雍也》）诩颜回为“仁人”，赞其“用之则行，舍之则藏”，无论进退都能保持良好的心态，时时处处注意用道德规范约束自己的思想和行为，不因穷困而改变自己积极向上的生活乐趣。
目录
第一章 导论
第一节 金融伦理和职业道德
一、道德和职业道德
二、金融伦理和职业道德
第二节 金融职业道德概述
一、金融职业道德内涵及特征
二、金融职业道德基本原则
三、金融职业道德建设的现实意义
四、社会主义金融职业道德素质的养成
第二章 银行职业道德规范
第一节 职业道德基本规范
一、爱岗敬业
二、诚实守信
三、办事公道
四、服务群众
五、奉献社会
第二节 银行职业道德基本规范
一、忠于职守
二、严守信用
三、廉洁奉公
四、竭诚服务
五、顾全大局
第三节 外汇经营管理职业道德规范
一、外汇管理人员职业道德规范
二、外汇经营人员职业道德规范
第三章 银行职业道德具体准则
第一节 临柜人员职业道德具体准则
一、礼貌服务
二、公平对待
三、客户投诉
四、尊重同事
五、团结合作
六、离职交接
七、爱护机构财产
八、费用报销
九、交流合作
十、接受监管与配合现场检查
第二节 客户经理职业道德具体准则
一、熟知业务
二、监管规避
三、风险提示
四、信息披露
五、授信尽职
六、协助执行
七、礼物收、送
八、忠于职守
九、相互尊重
十、同业竞争
十一、商业保密与知识产权保护
第三节 管理人员职业道德具体准则
……
第四章 保险职业道德规范
第五章 证券职业道德
第六章 金融部门人际道德
第七章 金融职业意识与职业责任
第八章 金融职业道德节操与修养
第九章 金融职业道德评价与行为选择
后记
书摘插图
第一章 导论
第1节 金融伦理和职业道德
一、道德和职业道德
（一）道德
在中国古文字中，“道”和“德”两字，本来是分开使用的。“道”的原意是道路，表示行人之路，后来逐渐引申为支配自然和人类社会生活的法度、准则及运行规律。“德”字原意为正道而行，也有心中有所得到的意思。将道德两个字连起来可能最早始于《史记夏本纪》，其中记载一个叫皋陶的人说：“信其道德，谋明辅和。”在西方，“道德”一词源于拉丁文Moralis，这个词的复数Mores指风俗习惯，单数指个人性格、品性等。
综合国内外对道德的研究，可以认为，道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形态，它通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。道德也是个人自我完善的一种手段，是一种目标，是个人自由全面发展的一个重要组成部分。
1．道德的本质。所谓道德本质，是指道德区别于他物的根本性质。马克思主义认为，道德的本质蕴藏于社会生活之中。道德是一种特殊的社会意识形态，受到社会关系特别是经济关系的制约。
（1）道德是一种社会意识。在阶级社会中，由于阶级利益不同甚至根本对立，形成各个阶级不同的甚至完全对立的道德观念、道德情感和道德规范体系。它们之间的矛盾和斗争，也总是围绕着本阶级现实的和未来的利益而展开的。
在同一个社会里，社会经济关系的某些变化，常常引起社会道德的相应变化。当某种社会经济关系内部发生某些变化时，生活在这一经济关系中的人们，就会随着对自己利益认识的发展而不断给道德加进新的内容，或赋予原有道德要求以新的意义。
（2）道德是一种特殊的调节规范体系。道德的一般社会本质，即道德是一种受经济基础决定的社会意识形态和上层建筑。道德还有着区别于其他意识形态的特殊本质，即道德是一种特殊的调节规范体系，这主要表现在：
第一，道德规范是一种非制度化的规范。政治规范、法律规范是制度化的规范，是经国家、政治团体或阶级以宪法、章程、司法机构等形式表现出来的意志，是特殊的社会制度。而道德规范则不同，它并没有制度化，不是被颁布、制定或规定出来的，而是处于同一社会或同一生活环境的人们在长期的共同生活过程中逐渐积累形成的要求、秩序和理想，它表现在人们的视听言行之上，深藏于品格、习性、意向之中。
第二，道德规范并没有也不使用强制性手段为自己开辟道路。法律规范以强制手段强迫人们执行，违反法律规范必然要受到惩罚。道德规范的实施不同，它主要借助于传统习惯、社会舆论和内心信念来实现。教育、宣传、大众媒介等也常常是道德规范转化为人们实际行动的重要手段。
第三，道德规范是一种内化的规范。道德规范只有在为人们诚心诚意地接受并转化为人的情感、意志和信念时，才能得到实施。法律规范不管人们是否有遵守的动机，只要在行动上没有违反就不去干涉，而道德规范必须有内在的善良愿望才能加以遵守。那种迫于外界压力而循规蹈矩的人，可以是法律意义上的好公民，但不是道德意义上的善人。
（3）道德是一种实践精神。道德不仅是一种特殊的社会意识和行为规范，而且是人类的实践精神，是人类把握世界的特殊方式，是人类完善发展自身的活动。道德需要促使人类结成相互满足的价值关系，推动人们改善这种关系，调节人与人的交往、协作，完善人的人格，形成人类特有的实践精神。道德作为实践精神，其实践方式具有特殊性。与以真假范畴把握世界的科学、以美丑表现世界的艺术不同，道德以善恶方式把握世界。它高扬善的、正当的和应该的，鞭挞恶的、不正当的和不应该的，不断推动着人类社会的发展。
道德的本质作为一种实践精神也昭示人们，学习金融职业道德不仅仅在于掌握有关的理论知识，更在于将这些理论知识应用于实践。我们诉诸理智、情感，更要诉诸行动，要自觉修养，成为一个道德高尚的人。
……
